Chaque demandeur d’emploi est suivi par un conseiller personnel qui l’accompagnera dans toutes ses démarches. Grâce à la fusion de l’ANPE et des Assedic dans Pôle emploi, un conseiller devrait suivre 60 demandeurs d’emploi en moyenne et 30 pour les catégories les plus fragiles au lieu de 80 auparavant.