Le ministre de la Santé a annoncé la mise en place, début 2011, d’un indicateur national de satisfaction des usagers en milieu hospitalier.

Tirés au sort, 150.000 patients hospitalisés 2 jours au moins répondront, chaque année, au questionnaire de leur établissement. Et ce, sur l’accueil, la bientraitance, l’information, la propreté… Un plan qui concerne 120 hôpitaux, et dont les premiers résultats seront connus en 2012.

Plus d’infos

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