Déclaration d'accessibilité du site Crédit Agricole Alsace Vosges
Découvrez la déclaration d'activité du site Crédit Agricole Alsace Vosges
Crédit Agricole Alsace Vosges s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
- Lien vers le schéma pluriannuel
- Lien vers le bilan des actions réalisées et le plan d’action de l’année en cours
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à Crédit Agricole – Alsace Vosges : https://www.credit-agricole.fr/ca-alsace-vosges/
ÉTAT DE CONFORMITÉS
Crédit Agricole – Alsace Vosges : https://www.credit-agricole.fr/ca-alsace-vosges/ n’est pas en conformité avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2. L’analyse de conformité d’une partie des pages de notre site est en cours de réalisation. Ainsi le taux de conformité global et les éléments structurants de cette déclaration seront mis à jour à fin Octobre 2025.
L’audit de conformité réalisé par Urbilog au 17 juin 2025 révèle que 79% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés pour l’Espace Client connecté. Les résultats d’audit de conformité du Site Public Vitrine seront publiés à fin octobre 2025 à la suite de l’audit externe réalisé par l’Atelier Digital le 4/7/2025.
Remarque concernant la validité du code source généré
Le code source généré des pages du site n'est pas totalement valide selon le type de document spécifié. Toutefois, pour les raisons évoquées ci-après, le critère 8.2 du RGAA correspondant à ce point a été marqué comme conforme. Officiellement, le critère 4.1.1 des WCAG relatif à ce critère 8.2 du RGAA a été supprimé des WCAG 2.2 et doit être considéré comme toujours satisfait au regard des WCAG 2.1 ainsi que de la norme européenne EN 301 549.
En pratique, ce critère n'a désormais plus aucun bénéfice pour l'accessibilité aux personnes handicapées. Les éventuels problèmes d'accessibilité émanant de la non-validité du code source généré étant couverts par d'autres critères du RGAA.
ÉTABLISSEMENT DE CETTE DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ
Cette déclaration a été établie le 24/06/2025.
TECHNOLOGIES UTILISÉES POUR LA RÉALISATION DU SITE
- HTML 5
- CSS
- Javascript
- PHP
ENVIRONNEMENT DE TEST
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.1.2, avec les versions suivantes :
- NVDA 2024.1 et Firefox 126
- VoiceOver Mac OS 14.5 et Safari 17.5.1
OUTILS POUR ÉVALUER L’ACCESSIBILITÉ
- Barre extension de contrôle de taux de contraste WCAG Color Contrast Checker
- Barre extension Assistant RGAA V4.1.2 Compéthance
- Barre extension Web Developer toolbar
- Inspecteur du navigateur
RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l'accessibilité service-clents@ca-alsace-vosges.fr pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
- • Contacter service-clents@ca-alsace-vosges.fr, aussi précisé sur cette page https://www.credit-agricole.fr/ca-alsace-vosges/particulier/informations/reclamation-mediation.html
VOIES DE RECOURS
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant. Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région : https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07