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1ère banque certifiée de la Région Grand Est « Clarté, confiance de la Démarche conseil »

POUR VOTRE SATISFACTION, LE CRÉDIT AGRICOLE DE LORRAINE S'ENGAGE :

  1. Nous confirmons votre rendez-vous et nous vous assurons de préparer l'entretien.
  2. Nous sommes à votre écoute et vous proposons plusieurs offres adaptées à votre projet.
  3. Nous n'avons pas d'intérêt à vous proposer un produit plutôt qu'un autre.
  4. Nous nous assurons de votre compréhension et vous laissons la possibilité de vous rétracter, sans incidence financière, dans un délai de 30 jours.*
    * 30 jours calendaires, sauf exceptions réglementaires.
  5. Nous prenons en charge votre réclamation et y apportons une réponse dans un délai de 10 jours.*
    * 10 jours ouvrés.
  6. Nous sollicitons vos suggestions pour renforcer la confiance et la satisfaction en votre Banque Mutualiste.

1ère banque certifiée de la Région Grand Est par AFNOR Certification en février 2018 pour ses engagements de service « Clarté, confiance, démarche conseil ». Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Lorraine. Société coopérative à capital variable, agréée en tant qu'établissement de crédit. Siège social situé au : 56 / 58 Avenue André Malraux 57000 METZ. (Adresse postale : CS 71700 54017 NANCY CEDEX) SIREN 775 616 162 RCS METZ - Société de courtage d'assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 022 719.