Les guides par rubriques :
Les taux en vigueur Votre "convention de compte"
Mieux comprendre la banque Autres guides et dépliants
2. Votre "Convention de Compte"
Les conditions de fonctionnement de votre compte font l'objet d'une convention qui décrit les engagements réciproques entre le Crédit Agricole du Nord Est et vous. Cette convention vous a été remise lors de l'ouverture de votre compte de dépôts à vue.
Toutefois, si vous souhaitez vous la procurer à nouveau, nous vous invitons à l'enregistrer ou à l'imprimer :
- Conventions de Compte Particuliers
- Conventions de Compte Courant à usage Professionnel
- Conditions générales du contrat de vente à distance pour les professionnels
- Moyens de paiement : ayez les bons réflexes de sécurité
Prenez connaissance des informations utiles pour protéger au quotidien l'utilisation de vos comptes et cartes bancaires, en France ou à l'étranger, chez les commerçants, au distributeur de billets, par Internet.
- Loi Eckert : gestion des comptes inactifs et des contrats d'assurance vie en déshérence : La loi Eckert, relative aux comptes bancaires inactifs et aux contrats d'assurance-vie en déshérence, est entrée en vigueur au 1er janvier 2016. Elle a pour but de protéger les titulaires de compte(s) bancaire(s) ou coffre(s)-fort(s)inactif(s).
- Le glossaire des opérations bancaires courantes : Pour comprendre tous les termes employés dans vos relations bancaires au quotidien.
- Le glossaire assurance : Pour comprendre les termes les plus couramment utilisés pour présenter les caractéristiques d'un contrat d'assurance dans la documentation et lors de vos échanges avec les professionnels.
- Le glossaire épargne et placements financiers : Pour comprendre les termes les plus couramment utilisés pour présenter les caractéristiques d'un produit et les appellations des différents produits d'épargne et des placements financiers.
- La convention AERAS : s'assurer et emprunter avec un Risque Aggravé de Santé : Tout savoir sur la convention AERAS qui facilite, aux personnes présentant un risque aggravé de santé, l'accès au crédit.
- Le guide de la mobilité : Vous envisagez d'ouvrir un compte dans une nouvelle banque ? Voici un ensemble d'informations, de recommandations et de précautions à prendre pour que l'opération se déroule dans les meilleures conditions.
- Le guide des successions : Vous trouverez dans ce guide les informations nécessaires pour bien connaître le déroulement de la succession et accomplir les formalités légales dans les temps requis.
- Le guide des tutelles : Vous trouverez dans ce guide, les informations utiles pour vous permettre de connaître les principaux aspects des mesures de protection possibles. (Pour faciliter la lecture de ce guide, merci de choisir l'option affichage en double page).
3.1 Suivez en vidéo la famille Lapince
Pour comprendre la banque, ses mécanismes et aussi maîtriser la gestion de votre argent au quotidien, suivez, en vidéo, les aventures de la famille Lapince dans ses expériences avec la banque !
Le programme "Les clés de la banque" propose une série d'animations mettant en scène le quotidien bancaire de la famille Lapince ici
Vous pouvez aussi les retrouver sur leur chaîne YouTube ici
3.2. Mini guides
VOTRE SÉCURITÉ
- Cyber-Sécurité au quotidien - 9 réflexes clés - Octobre 2022
- Banque à distance - 10 réflexes sécurité - Janvier 2022
- Carte bancaire - 9 réflexes sécurité - Octobre 2022
- Acheter en ligne : les 10 réflexes sécurité - Décembre 2021
- Ordres de virement des entreprises : 9 réflexes sécurité - Novembre 2021
GÉRER VOS COMPTES
- L’informationsur les tarifs bancaires - Juillet 2021
- Maîtriser mon budget - Avril 2022
- Le compte joint - Février 2022
- 10 clés pour gérer mon compte en banque - Février 2023
- Bien utiliser l'argent liquide - Août 2019
- Bien clôturer mon compte - Octobre 2015
- La sécurité des opérations bancaires - Mars 2014
- dépliant "Assistance Domiciliation Bancaire"
VOS DROITS ET VOS OBLIGATIONS
- Le droit au compte - Août 2022
- Changer de banque - le guide de la mobilité - Février 2019
- La mobilité bancaire pour les particuliers - Fiche pratique - Janvier 2017
- La mobilité bancaire pour les entreprises - Fiche pratique - Janvier 2017
- Comment régler un litige avec ma banque ? - Août 2018
- Que devient un compte inactif ? - Octobre 2022
- Se porter caution : un engagement financier - Octobre 2020
- La lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme : Hors-série - Août 2021
LES MOYENS DE PAIEMENT
- Comment régler mes dépenses en voyage à l'étranger ? - Juillet 2019
- Bien utiliser la carte bancaire - Décembre 2022
- Cartes bancaires : le paiement sans contact - Mai 2020
- Bien utiliser le chèque - Janvier 2020
- Le chèque – 8 réflexes sécurité - Octobre 2022
- Bien utiliser le prélèvement SEPA - Octobre 2014
- Bien utiliser le virement SEPA - Mai 2019
- dépliant "le paiement par prélèvement"
LE CRÉDIT
- Le prêt à taux zéro - Mai 2023
- Le groupement de crédits, la solution ? - Septembre 2020
- Le microcrédit personnel accompagné - Novembre 2018
- Le crédit relais immobilier - Décembre 2022
- Face à un intermédiaire ayez le réflexe ORIAS - Décembre 2018
- Assurer mon crédit immobilier - Septembre 2015
- L'éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) - Février 2022
- Le coût d'un crédit - Octobre 2022
QUAND ON EST JEUNE
- Mon argent ? Je gère ! - Août 2022
BIEN RÉAGIR EN CAS DE DIFFICULTÉS
- Des solutions pour les personnes en situation de fragilité financière - Mai 2023
- Maîtriser son compte en cas d'incidents, L'Offre Spécifique - Janvier 2021
- Le droit au compte - Août 2022
- Difficulté budgétaire: l’application “PILOTE DÉPENSES” pour soutenir les ménages - Février 2021
- Fraudes aux opérations bancaires - Juin 2023
- N'émettez pas de chèque sans provision - Mars 2021
- Le fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) - Novembre 2016
- Bien réagir en cas de séparation - Novembre 2023
- Bien réagir en cas de perte de revenus - Janvier 2018
- Maîtriser son endettement - Décembre 2022
- Maîtriser son compte en cas d'incidents - Janvier 2021
- La saisie et le solde bancaire insaisissable - Novembre 2023
- La procédure de surendettement - Décembre 2018
- Les démarches en cas de décès - Juillet 2021
TOUS ÉCO-RESPONSABLES
- L'éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) - Février 2022
- Construire ma maison aux normes climat - Novembre 2021
- Eco-rénover mon logement - Novembre 2021
- Professionnels : se déplacer plus vert - Novembre 2021
- Professionnels : économiser l'énergie - Novembre 2021
- Choisir un véhicule vert - Novembre 2021
- Epargner et investir vert - Novembre 2021
- L'Eco-PTZ pour les copropriétés - Novembre 2021
- Choisir son véhicule - Décembre 2022
LES PROFESSIONNELS
- Créer son entreprise quand on est demandeur d'emploi - Février 2015
- Entreprendre au féminin - Février 2023
- Choisir le régime de l'Auto-entrepreneur - Octobre 2021
- Cyber-Sécurité en entreprise - 8 Réflexes clés - Octobre 2021
- Ordres de virement des entreprises - 9 Réflexes sécurités - Novembre 2021
- Compte bancaire professionnel des avocats et compte Carpa : des usages différents - Octobre 2018
- Financer ma TPE : les crédits de trésorerie - Juin 2021
- Financer ma TPE : l'escompte - Juin 2021
- Financer ma TPE : la mobilisation de créances professionnelles - Juin 2021
- Financer ma TPE : l'affacturage - Juin 2021
- Entreprendre avec mon conjoint - Novembre 2023
L'ÉPARGNE
- Comment utiliser mon épargne pour investir dans les entreprises - Mai 2018
- guide "S'informer sur les principaux placements et leurs risques" - Septembre 2020
- Epargner et investir vert - Septembre 2019
4. Autres guides et dépliants
- dépliant "Achat en ligne : 10 réflexes sécurité" - Novembre 2019
- dépliant "Assistance Domiciliation Bancaire"
- dépliant "le paiement par prélèvement"
- guide "S'informer sur les principaux placements et leurs risques" - Septembre 2020
- Mises en garde et listes noires des sociétés et sites non autorisés de l'AMF
Guides bancaires
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