Prestation
Une application tablette sur :
- Google Play (logo du store) ;
- App Store (logo du store).
Mise en service
Installation et formation par téléphone ou possibilité d’installation sur site.
Mise à jour incluses
Mise à jour ou remplacement de vos matériels et application afin de les faire évoluer conformément au cahier des charges du GIE Cartes Bancaires.
Garantie de paiement
À chaque transaction, vous bénéficiez de la garantie de paiement, sous réserve du respect des mesures de sécurité détaillées dans votre contrat d’acceptation.
Télécollecte
Elle intervient chaque soir à heure fixe paramétrée dans le logiciel de votre terminal de paiement.
Reporting
Suivi de votre activité commerciale, accessible à tout moment depuis votre tablette ou le portail web dédié, incluant :
- Le journal des transactions ;
- La gestion de votre comptabilité (ticket X, ticket Z, export comptable…) ;
- L’analyse de votre activité : évolution des ventes, de la fréquentation de votre clientèle, des stocks, …
Assistance et maintenance (1)
- Assistance téléphonique technique du lundi au samedi de 8h à 20h ;
- par téléphone au 0969 39 98 66 * ;
- à l’adresse smart-tpe-ca@avem-groupe.com ;
- Maintenance du lecteur par échange standard sous 24 heures.
* appel non surtaxé, prix d’un appel local.
(1) Hors La Réunion. Renseignez-vous auprès de votre Conseiller pour connaître les coordonnées et conditions de la prestation d’assistance et maintenance.
Les frais
- L’achat du pack de matériel de caisse ;
- Un abonnement mensuel pour l’utilisation des services ;
- Une tarification à la transaction ;
Les points d’attention
- Smart TPE magasin est réservé aux professionnels immatriculés en France.
- Smart TPE magasin et Smart TPE Mobilité sont des offres monétiques soumises à conditions générales et tarifaires, qui nécessitent la signature préalable d’une convention de compte et d’un contrat d’acceptation de paiement de proximité avec votre Caisse régionale ainsi qu’un contrat de vente et prestations Smart TPE avec AVEM.
- Smart TPE magasin suppose le téléchargement de l’application Smart TPE magasin sur votre tablette, connectée en Bluetooth à un tiroir-caisse et un lecteur de carte bancaire.
- L’application Smart TPE magasin n’est pas compatible avec les appareils BlackBerry ou Windows (1) et nécessite une version du système d’exploitation > 8.1 pour l’IOS d’Apple (2) ou > 4.2 pour les appareils opérant sous Android. (3)
- Les encaissements se font exclusivement en Euro.
- Renseignez-vous sur la disponibilité de cette offre dans votre Caisse régionale.
(1) BlackBerry et Windows sont des marques déposées respectivement par BlackBerry Limited et Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
(2) Apple est une marque déposée par Apple Inc. Tous droits réservés.
(3) Android est une marque déposée par Google Inc. Tous droits réservés.
