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Solutions monétiques

Acceptez les règlements par carte bancaire

Développez votre activité en acceptant les règlements par carte de paiement de vos clients. Qu’il s’agisse d’encaisser sur votre point de vente, en déplacement ou à distance, nos terminaux de paiement électroniques (TPE) s’adaptent à votre activité. De plus, en adoptant nos solutions connectées Smart TPE, vous disposez d'outils intégrés pour gérer et faciliter votre activité.

  • Une large gamme de lecteurs classiques ou connectés
  • Des options pour optimiser vos encaissements
  • Un accompagnement à la mise en service
     

Nous concevons toutes nos offres pour vous permettre de les utiliser au plus près de vos besoins. Les solutions monétiques du Crédit Agricole, c’est donc aussi les services et/ou options suivants à votre main.

CE QU'IL FAUT SAVOIR

Prestation 

Location de terminaux de paiement électroniques de proximité directement via votre Caisse régionale ou l’un de ses partenaires.

Mise en service

 Installation et formation par téléphone ou possibilité d’installation sur site.

Mises à jour incluses

 Mise à jour ou remplacement de vos matériels et/ou logiciels afin de les faire évoluer conformément au cahier des charges des normes CB.

Garantie des paiements

 À chaque transaction, vous bénéficiez de la garantie de paiement, sous réserve du respect des mesures de sécurité détaillées dans votre contrat d’acceptation.

Télécollecte

 Elle intervient chaque soir à heure fixe paramétrée dans le logiciel de votre terminal de paiement.

Assistance et maintenance

  • Assistance téléphonique technique : numéro de tel * et Horaires du service d'assistance utilisé
  • Maintenance du lecteur par échange standard sous 24 heures

* Mentions prix d’appel

Les frais 

  • Un abonnement mensuel
  • Des frais de mise en service
  • Une tarification à la transaction composée d’une partie fixe et d’une partie variable, la commission monétique
  • Des frais liés à l’utilisation de votre TPE en fonction de votre installation ligne téléphonique fixe (réseau RTC) ou Internet (ADSL ou GPRS).

 

Les points d'attention

  • Les solutions monétiques du Crédit Agricole sont réservées aux professionnels immatriculés en France, hors places de marché (Market place).
  • Les solutions monétiques du Crédit Agricole nécessitent de détenir un compte bancaire professionnel au Crédit Agricole, et de signer un contrat d’acceptation en paiement en proximité ou à distance sécurisé par cartes avec l’option de service désirée.
  • Les encaissements se font exclusivement en Euro.
En chiffre

On compte aujourd’hui 43,7 millions de cartes bancaires sans contact en France

Parmi celles-ci, 48 % ont déjà été utilisées en mode sans contact. 582 000 commerçants sont équipés, ce qui représente 40 % des commerces (chiffres Groupement des Cartes Bancaires CB 2017). Retrouvez dans ce mini-guide de la Fédération Bancaire Française toutes les informations pratiques sur le sujet.

Consultez le guide

À votre main

Le choix du type de lecteur

Vous pouvez choisir entre plusieurs types de lecteur selon l’usage que vous en avez :

  • Pour un paiement en caisse sur votre lieu de vente : un TPE fixe, avec ou sans lecteur carte indépendant, en fonction de vos usages et de l’agencement de votre comptoir.
  • Pour un paiement hors caisse sur votre lieu de vente: un TPE portable doté de la technologie Bluetooth, vous permettant de vous déplacer dans un rayon maximum de 30 mètres à l'intérieur de votre point de vente, comme par exemple un restaurant.
  • Pour un paiement hors lieu de vente fixe et sous réserve d’un volume d’activité conséquent, choisissez un TPE GPRS. Communiquant à l'aide d'une carte SIM, il est fiable et doté d'une grande autonomie. Vos transactions sont gérées sans surcoûts téléphoniques(1).

Vous pouvez également opter pour notre gamme de lecteurs connectés Smart TPE :

Smart TPE Magasin : une offre complète et innovante d’encaissement et de gestion dédiée au commerce de détail et de proximité.

Smart TPE Mobilité : pour encaisser via une application dédiée grâce à votre smartphone, ou votre tablette, relié en Bluetooth à un lecteur carte compact.

Services faisant l’objet d’un contrat et d’une tarification spécifiques.
(1) Dans la limite des conditions prévues par votre contrat.

Le choix du monde de connexion

Deux modes de connexion vous sont proposés :

  • Branchement du lecteur sur votre ligne Internet (ADSL).
  • Connexion via votre ligne téléphonique fixe.

Sous réserve de vérifier auprès de votre opérateur téléphonique ou Internet que votre ligne est compatible pour le branchement d’un TPE.

Services faisant l’objet d’un contrat et d’une tarification spécifiques.

Les moyens et solutions de paiement acceptés

Vous avez une clientèle internationale ? En plus des cartes Mastercard et Visa, votre TPE peut accepter les cartes American Express(1) (2), les cartes UnionPay International(1) (2), et toute autre carte privative(2) (Diners, cartes cadeaux…)

Services pouvant faire l’objet d’un contrat et d’une tarification spécifiques
(1) Renseignez-vous sur la disponibilité de cette offre dans votre Caisse régionale de Crédit Agricole.
(2) Contrat, logiciel et tarification spécifiques auprès du prestataire de service de paiement concerné.

Des fonctionnalités à la carte

Vous souhaitez fluidifiez le passage en caisse ? Adoptez le paiement sans contact(1). Par carte bancaire, seuls les petits montants inférieurs ou égaux à 30€(2) peuvent être encaissés en sans contact. Mais avec la solution Paylib et leur téléphone mobile vos clients peuvent également régler en sans contact pour des montants bien plus importants.

Vous voulez offrir des facilités de paiement à vos clients ? Avec le Paiement Plusieurs Fois finis les « chèques tiroirs ». Vous êtes crédité de la totalité du montant de la transaction en une seule fois mais vos clients sont eux débités en 3 ou 4 fois.

Vous louez des biens ou services ? Avec l’option de Paiement avec Préautorisation, sécurisez votre location. Pour en bénéficier, votre terminal de paiement doit être muni de l'extension de service « Paiement avec Préautorisation ».

Vous souhaitez faire des encaissements à distance ? Avec l’option « Paiement à distance hors internet » encaisser les commandes de vos clients par téléphone. Pour en bénéficier, votre terminal de paiement doit être muni de l'extension de service « Paiement à distance hors internet ».

Services pouvant faire l’objet d’un contrat et d’une tarification spécifiques
(1) Le sans contact est disponible sur la plupart des TPE du Crédit Agricole. Renseignez-vous auprès de votre conseiller quant aux limites et conditions d’utilisation. Pour des raisons de sécurité, une frappe du code confidentiel peut être demandée au porteur de manière aléatoire.
(2) Plafond passé de 20€ à 30€ en octobre 2017 et valable pour toutes les cartes disposant de la fonctionnalité émises depuis cette date.

En pratique

Que couvrent les frais de mise en service et l’abonnement mensuel ?

Les frais de mise en service couvrent le paramétrage de votre lecteur, son envoi et une formation par téléphone ou sur site pour sa bonne prise en main.
L’abonnement mensuel couvre la location du lecteur, l’accès à la hotline, la maintenance du lecteur et les évolutions réglementaires pour répondre aux normes du GIE Cartes Bancaires.

Quel est l’intérêt d’opter pour un branchement sur sa ligne Internet ?

La connexion de votre lecteur via votre ligne Internet (box ADSL) permet de supprimer les coûts de communication de télécollecte des paiements par carte bancaires(1).

(1) Dans la limite de votre abonnement Internet

Comment se passe un encaissement en sans contact (1) ?

Rien de plus simple !

  1. Vous initiez le paiement sur votre TPE.
  2. Votre client pose sa carte bancaire ou le dos de son téléphone mobile, écran allumé, sur le TPE et valide ainsi le paiement.
  3. Le paiement est confirmé par un bip et le ticket est imprimé.

(1) Le sans contact est disponible sur la plupart des TPE du Crédit Agricole. Renseignez-vous auprès de votre conseiller quant aux limites et conditions d’utilisation. Pour des raisons de sécurité, une frappe du code confidentiel peut être demandée au porteur de manière aléatoire.

Mes besoins évoluent, comment faire évoluer mon matériel ?

Vous pouvez adapter, à tout moment et sans pénalité de résiliation, votre équipement à l’évolution de vos besoins. Seuls les frais d’installation du nouveau lecteur, s’il y en a et la variation de l’abonnement mensuel le cas échéant, vous sont facturés.

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Dernière mise à jour Juin 2018