Assurance Habitation

Découvrez un contrat multirisque habitation (MRH) modulable en fonction de votre profil, de vos besoins et de votre budget !

Pour protéger votre logement, que vous soyez étudiant, locataire, propriétaire occupant ou propriétaire non occupant.

2 niveaux de couverture au choix, déclinés en fonction de votre profil
Une offre modulable tant sur les options de couverture que sur l’indemnisation (avec ou sans vétusté)
Un accompagnement rapide et adapté en cas de coup dur

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CE QU'IL FAUT SAVOIR

Formules et garanties

Des contrats adaptés que vous soyez Locataire, Propriétaire occupant ou Propriétaire non occupant

2 formules de couverture - Initiale ou Intégrale -, au choix sur les différents contrats

Protections essentielles

Vous pouvez être couvert notamment pour les évènements suivants :

Tempête

Incendie

Dégâts des eaux

Inondations

Vol (en option selon la formule)

Ces garanties dommages peuvent être complétées de garanties Responsabilité Civile, Protection corporelle des assurés et Garantie Scolaire. Selon vos besoins, elles peuvent également être complétées par des options personnalisables.

Conditions

Les contrats d’assurance habitation couvrent les logements :

Pour un Locataire ou Propriétaire occupant, de résidence principale ou secondaire de 12 pièces principales maximum pour un appartement ou une maison

Pour un Propriétaire non occupant, de résidence locative ou saisonnière de 12 pièces principales maximum pour un appartement ou une maison, de 20 pièces principales maximum pour un ensemble d’appartements ou un immeuble entier

Pour un Étudiant, d’une résidence principale d’un appartement ou une maison de 2 pièces principales maximum

Reconnaissance et avantages client

Vous bénéficiez d’une prise en charge globale :

Garantie Coup Dur ⁽¹⁾ : dès la formule Initiale, en cas de sinistre garanti ne permettant pas de rester dans votre logement, le Crédit Agricole peut prendre à sa charge :
- Vos frais de relogement si vous êtes locataire ou propriétaire occupant
- Vos mensualités de prêt immobilier si vous êtes propriétaire occupant ou non occupant
- Vos pertes de loyer si vous êtes propriétaire non occupant
- Vos loyers dus au propriétaire si vous êtes locataire

Un accompagnement immédiat, un remboursement rapide : en cas d’urgence, nos experts vous accompagnent 24h/24 et 7j/7, sur simple appel à un numéro vert. Et vous êtes indemnisé dans les deux jours suivant notre accord

Le cadeau de franchise : avec la formule Intégrale, au bout de trois ans sans sinistre ni incident de paiement, votre franchise est offerte lors de votre premier sinistre (à l’exception de la franchise Catastrophe naturelle, évènement climatique et inondation). Ce cadeau est appliqué automatiquement lors du 1^er sinistre mettant en jeu une franchise et se reconstitue tous les trois ans sans sinistre, à compter de son utilisation.

Services à la personne : grâce à la formule Intégrale, vous bénéficiez d’un accès privilégié au réseau agréé de Services à la Personne du groupe Crédit Agricole (ménage, repassage, jardinage, garde d’enfants, petit bricolage, etc). Ce sont plus de 21 services éligibles à un crédit d’impôts de 50%⁽²⁾, qui vous sont accessibles. L’occasion de profiter au mieux de votre habitation et de votre quotidien

(1) Voir événements garantis et conditions au contrat.

(2) Selon conditions de l’article 199 sexdecies du Code général des impôts. Sous réserve de la législation fiscale en vigueur et dans les limites réglementaires. Crédit d’impôt sur le revenu égal à 50 % des dépenses engagées pour des prestations de services à la personne dans la limite de 12 000 € par an.

Les points d'attention

Les éléments nomades (ordinateur, smartphone…) ne sont assurés par les contrats d’assurance Habitation qu’en cas de vol à l’intérieur de votre logement

Les événements garantis, les conditions et les exclusions sont indiqués au contrat d’assurance

Certains biens ne sont garantis que dans certaines de nos options. Il faut bien veiller à adapter votre contrat à vos besoins

Si vous effectuez des modifications dans votre logement ou que vous en modifiez l’usage, pensez à en informer votre assureur afin d’adapter votre contrat en conséquence

Devis Assurance Habitation

Trouvez la formule d’assurance habitation qui correspond à vos besoins tout en maîtrisant votre budget !

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Vous souhaitez échanger sur le besoin d’assurer votre habitation ou location ?

À votre main

Formule Étudiant

Réservée aux étudiants locataires de moins de 31 ans, cette garantie couvre l’essentiel : incendie, dégât des eaux, vandalisme, bris de glace, tempête, grêle, neige, évènement climatique, inondation, catastrophe naturelle, technologique ou attentat. L’indemnisation sera calculée selon l’état de vétusté des biens endommagés.

En option : le vol et/ou le Pack Multimédia.

Le coût de ce contrat dépend des garanties souscrites, de votre logement, de sa localisation… Pour connaître votre devis, contactez un conseiller ou faites un devis en ligne.

Formule Initiale

La garantie d’être bien assuré : incendie, dégât des eaux, vandalisme, bris de glace, tempête, grêle, neige, évènement climatique, inondation, catastrophe naturelle, technologique ou attentat. L’indemnisation sera calculée selon l’état de vétusté des biens endommagés.

En option :

Pour les locataires : Vol et/ou Équipement+.

Pour les propriétaires occupants : Immo+ et/ou Équipement+.

Le coût de ces contrats dépend des garanties souscrites, de votre logement, de sa localisation… Pour connaître votre devis, contactez un conseiller ou faites un devis en ligne.

Formule Intégrale

Pour une protection optimale : les formules Intégrales comprennent l’ensemble des garanties des formules Initiales (incendie, dégât des eaux, vandalisme, bris de glace, tempête, grêle, neige, évènement climatique, inondation, catastrophe naturelle, technologique ou attentat). L’indemnisation de vos biens sera faite en rééquipement à neuf sur simples justificatifs quel que soit l’âge de votre mobilier.

De plus, après 3 ans sans sinistre, ni défaut de paiement, vous bénéficiez d’un cadeau de franchise^*.

Vous bénéficiez également d’un accès privilégié à notre réseau agréé de Services à la Personne.

Couvertures différentes que vous soyez locataire ou propriétaire.
* Hors catastrophes naturelles, évènement climatique et inondation.
Le coût de ces contrats dépend des garanties souscrites, de votre logement, de sa localisation… Pour connaître votre devis, contactez un conseiller ou faites un devis en ligne.

Des options de couverture

Un large panel d’options est également au choix, en complément de votre formule, pour mieux répondre à vos besoins. Par exemple :

Univers Extérieur : pack Loisirs, pack Jardin, pack Canalisations, pack Piscine…

Univers Intérieur : Panne, pack Multimédia, Perte de denrées en congélateur…

Options de Responsabilité Civile : assistance maternelle agréé, chiens dangereux, gardiennage de caravanes et/ou bateaux…

Le coût de ces contrats dépend des garanties, de votre logement, de sa localisation… Pour connaître votre devis, contactez un conseiller ou faites un devis en ligne.

Pack Hébergement Locatif

Cette option s’adresse aux propriétaires ou locataires (hors propriétaires non occupants et étudiants) d’une résidence principale ou secondaire accueillant des locataires ou sous locataires.
Les contrats de location concernés sont :

Les contrats de courte durée pour l’intégralité du logement

Les contrats de location pour une partie du logement quelle que soit la durée

Cette option garantit :

Le vol et le vandalisme commis par les locataires ou sous-locataires du logement loué

Votre responsabilité civile lorsque vous causez des dommages à vos locataires ou sous-locataires
Elle vous indemnise en cas de sinistre garanti empêchant d’honorer la location ou sous-location de l’habitation assurée ou des chambres dédiées à la réception des locataires ou sous-locataires. À ce titre, la perte de loyers et les frais éventuels d’annulation sont indemnisés selon les modalités fixées au contrat.

Le coût de ces contrats dépend des garanties souscrites, de votre logement, de sa localisation… Pour connaître votre devis, contactez un conseiller ou faites un devis en ligne.

En pratique

Zoom : Vol

Cette garantie est incluse dans les contrats Locataire formule Intégrale et les contrats Propriétaire occupant formules Initiale et Intégrale mais en option dans les contrats Étudiant et Locataire formule Initiale.

Zoom : Pack Multimédia*

Les dommages subis chez vous sur votre matériel de moins de 3 ans (TV, Hi-Fi, ordinateur, multimédia ou appareil numérique*) sont assurés à neuf, c’est-à-dire remplacés par un bien neuf équivalent**.

* En option pour le contrat Étudiant ; Liste exhaustive des biens garantis présente au contrat.
** Événements garantis et conditions figurant au contrat.

Zoom : Équipement+

Permet le remplacement valeur à neuf sur l’électro-ménager, la TV, la Hi-Fi, la Vidéo et l’informatique de moins de 5 ans (sauf panne) en cas d’événement garanti. La garantie Dommages électriques est automatiquement intégrée.

En option dans les formules Initiale des contrats Locataire et Propriétaire occupant ; Incluse dans les formules Intégrale des contrats Locataire et Propriétaire occupant.

Zoom : Immo+

Cette garantie permet la reconstruction à l’identique du logement, des biens immeubles par destination (fixés aux murs, sols et plafonds : par exemple cuisine et salle de bain équipées) et des embellissements (décoration et aménagement comme papier peint, peinture, moquette…).

En option dans la formule Initiale des contrats Propriétaires occupant ; Incluse dans la formule Intégrale des contrats Propriétaires occupant.

Colocation

Quels que soient votre contrat et sa formule, en cas de colocation :

L’ensemble des colocataires (c’est-à-dire inscrits au bail de location) sont couverts avec un seul contrat d’assurance habitation, sans nécessité de les nommer. Il n'y a pas de démarches particulières auprès de l’assureur sauf si le souscripteur du contrat d’assurance quitte la colocation
L’ensemble des meubles et objets appartenant aux colocataires sont couverts *
Chacun des colocataires bénéficient d’une Responsabilité Civile Vie Privée ainsi qu'une Assurance Scolaire pour les étudiants

* Dans la limite du plafond indiqué sur le contrat.

Application Pacifica

Déclarez vos sinistres Habitation depuis votre smartphone : saisissez directement les circonstances du sinistre, et joignez si vous le souhaitez jusqu’à 3 photos. Une fois la déclaration envoyée, les services de votre assureur Pacifica sont saisis et vous rappellent.

Application disponible dans l’App Store ou sur Google Play.

App Store est un service d’Apple Inc ; Google Play est un service de Google Inc. Téléchargement et accès gratuit de l'application Pacifica, hors coûts de communication selon opérateurs. L'utilisation de l'application nécessite la détention d'un terminal de communication compatible avec accès à Internet.

Contacter le service client Pacifica pour déclarer un sinistre

Vous avez subi un dégât des eaux, un incendie ou un autre sinistre au sein de votre habitation et souhaitez le déclarer ?

Si vous avez un contrat d’Assurance Habitation au Crédit Agricole : contactez nos spécialistes disponibles et à votre écoute 7j/7 et 24h/24

Au 0 800 810 812 (service & appels gratuits)

Depuis l’étranger, contactez le (+33) 1 41 85 97 97*

Via l’application mobile PACIFICA

Assistance sourds et malentendants : https://accessibilité.europ-assistance.fr (24h/24)

* Depuis l'étranger - Coût selon opérateur (PCV accepté)

Zoom : Service à la Personne « Mission Services »

Avec la formule Intégrale de votre assurance habitation, vous bénéficiez d’un accès privilégié à notre réseau agréé de Services à la Personne : ménage-repassage, jardinage, garde d’enfants, soutien scolaire, assistance informatique, aide à domicile…

Pour obtenir un devis gratuit ou demander la mise en place d’une prestation, contactez-nous au 0 800 30 40 20 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Nos Services à la Personne ouvrent droit à 50 % de réduction ou de crédit d’impôt.

L’offre MISSION SERVICES est organisée par VIAVITA Filiale, la société de Services à la Personne du Crédit Agricole - Société par actions simplifiée au capital de 1 840 000 € - Siège social : Technoparc du circuit des 24 heures - Chemin aux bœufs - 72100 Le Mans - 490 438 439 RCS Paris - Déclaration N° SAP 490438439 - N° TVA : FR 26 490 438 439.

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Nos clients témoignent

(4.3/5 - 14175 avis)

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Satisfaite de la gestion du sinistre JANIK

Satisfaite de la manière dont Pacifica a géré un dégât des eaux

mécontente du traitement sinistre fissuressur mais Isalaurent

Très déçue par le dossier traité pour fissures apparues suiteà la sécheresse. Vitre de véranda suite grêle.

Très satisfaite de la gestion du sinistre Martine Daniel

Suite à dégâts des eaux, les factures ont été remboursées très rapidement

Dégâts des eaux assez bien géré RVBFD

Suite au sinistre le dossier a été facile à monter, juste un couac au moment du dernier virement.

Bon suivi et informations Ludo 59

Suite tempête Eucenie en février, difficultés à trouver les matériaux Mon dossier est resté ouvert jusqu'à novembre et règlement après envoi des factures dans les 48 à 72 maxi

Très satisfaite Sylvie j

Très satisfaites dossier traité rapidement par une personne sympathique

pas du tout sastifait francisco a

Panne de réfrigérateur multi portes +tv me propose un rdv pour dépannage 15 jours plus tard . j ai du me faire dépanner par mes propres moyens

satisfaite de la gestion du sinistre inondation ChristianeU

Suite à la tempête FIONA, J'ai subi une inondation. 3 portes et une armoire ont été endommagées. Je regrette seulement d'avoir eu à payer la franchise. Soit un remboursement de 899,00 EUROS sur 1329,00 EUROS (valeur des meubles détériorés).

Très bien Bruna

J'ai eut un sinistre est la prise en charge à été rapide, la communication super au top .merci

Option panne NH ok Manubrin

simplicité pour changer plaque induction suite panne sur la base du prix facture initiale

Très satisfaite des travaux de peinture DanièleB

Suite à un dégât des eaux du plafond et mur de ma cuisine je suis très satisfaite des travaux réalisés

trés satisfaite par gestion sinistre habitation huge

une tempête grêle a détérioré les tabliers des volets roulants .Jai envoyé un devis à pacifica et par retour de courrier j ai reçu un accompte et le solde de la facture dés réception de cette derniére

Satisfait Dossè K

Satisfait de la gestion du dossier. Rapidité, efficacité.

Prise en compte médiocre MYSIM

Délai de gestion trop long. Nos appels et mails sont restés sans réponse. Nous avons du relancer le gestionnaire plusieurs fois avant d'aboutir à une indemnisation. Je précise que les devis de l'artisan ayant été refusés nous avons du accepter de faire les travaux nous même ... Lire la suite

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MENTIONS LÉGALES

Le contrat d’assurance Habitation est assuré par PACIFICA, filiale d’assurances dommages de Crédit Agricole Assurances. PACIFICA, S.A. au capital entièrement libéré de 442 524 390 €, entreprise régie par le Code des assurances. Siège social : 8-10 Boulevard de Vaugirard - 75724 Paris Cedex 15. 352 358 865 RCS Paris - N° de TVA : FR 95 352 358 865.

L’accès à Mission Services est réservé aux résidents métropolitains souscripteurs de la formule « Rééquipement à neuf » du contrat d’assurance Habitation de PACIFICA. Le coût des prestations et les frais de gestion de 3 € par mois prélevés pour une ou plusieurs prestations consommées (tarif en vigueur au 01/09/2012) ne sont pas inclus dans le prix du contrat d’assurance.

Les services et tarifs proposés figurent au contrat et à l’adresse suivante : www.ca-servicesalapersonne.fr . Le contrat d’assurance Habitation et l’offre Mission Services peuvent être achetés séparément.

Le contrat de Télésurveillance est proposé par NEXECUR Protection - Groupe Crédit Agricole. SAS au capital de 12 547 360 euros. Siège social : 13, rue de Belle Ile 72190 COULAINES. SIREN 799 869 342 RCS LE MANS. N° TVA FR 19 799869342. Agrément CNAPS AUT-072-2113-07-09-20140389180 « l’autorisation d’exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique à l’entreprise ou aux personnes qui en bénéficient ».

Ce contrat est distribué par votre Caisse Régionale de Crédit Agricole, immatriculée auprès de l'ORIAS en qualité de courtier d'assurance. Les mentions de courtier en assurance de votre Caisse sont à votre disposition sur www.mentionscourtiers.credit-agricole.fr ou dans votre agence Crédit Agricole. Sous réserve de la disponibilité de cette offre dans votre Caisse Régionale.

Dernière mise à jour Décembre 2021.