ERNEE, Banque & Assurances

Depuis plus d'un an que je suis dans cette agence, conduit par une conseillère, madame LAINE Catherine, je suis très content d’être client. C'est une dame d'une grande gentillesse, compétente et très arrangeante lorsque des imprévus arrivent. La directrice comme tout le personnel de cette banque sont de très bons professionnels que je recommande vivement. Enfin une banque a caractère humaine. En revanche, il devient de plus en plus difficile de trouver un fichier sur le site tellement que cela est devenu complexe. Les gens adorent compliquer les choses au lieu de les rendre simple.

Je m'appelle Philippe D'O. Je suis lient de cette agence depuis plus d'un an et très satisfait des conseils. je remercie tout le personnel pour leurs réponses et plus particulièrement, ma conseillère, madame LAINE. J'ai eu l'occasion de connaître plusieurs banque mais celle ci sort du commun. Je leur souhaite à tous, une longue vie.

Je suis cliente du Crédit Agricole à Ernée depuis des années et je suis satisfaite de la relation que j’ai aussi bien avec l’équipe de l’accueil qu’avec celle qui me conseille dans mes projets. Le professionnalisme est de rigueur et générateur de solution constructive.J’apprécie également la réactivité du personnel de Pacifica dans la gestion des dossiers liés aux sinistres . Merci à toutes les équipes pour votre efficacité.

Une banque qui a la manière de fonctionner de son nom, somme toute assez équivoque : « rurale » ou « datée ». - Merci au règlement européen 2024/886 (Conseil du 13 mars 2024), sans lequel on paierait encore 2€ pour un virement instantané. - frais de 2€ de tenue de compte tous les mois apparus soudainement… (pour justement compenser ces fameux 2€ qu’ils prenaient lors de virement instantanés 😸) Eh oui, la coïncidence était trop visible, les clients ne sont pas dupes - envois intempestifs de mails inutiles (« votre relevé de compte est disponible sur votre espace en ligne » 🤦🏻‍♂️ ) indésactivable - changement de conseiller tous les ans, donc tous les ans ils nous proposent de nous rappeler pour soit-disant updater notre situation (alors qu’en fait c’est pour que le nouveau conseiller se forme + place ses offres commerciales 😄). - fonctionnalités limitées sur l’appli (pas possible de faire opposition, voir son code ni ses chiffre de carte et j’en passe) - Commercialement… bof, proposent leur assurance prêt la plus chère, et une fois qu’on leur annonce qu’on part pour la concurrence comme pour hasard ils veulent voir leur contrat « pour essayer de s’aligner » —> fallait y penser avant non ? Sympa d’utiliser le client pour analyser la concurrence. - une banque qui respecte strictement (pour pas dire bêtement) ses procédures de prêt à la lettre, c’est à dire que si vous voulez contracter un emprunt de 10 000€, que vous avez déjà 90 000€ de côté, que vous êtes auto entrepreneur et étudiant avec des CDD le week-end, ils vous le refuseront sous motif que vous n’avez pas de CDI (bien que vous ayez des rentrées d’argent régulières et couvrantes) 😄😄😄. C’est pas comme si le top 20 des milliardaires de ce monde n’avait pas de CDI mais bon 😸 - sinon personnel agréable de manière générale (ça c’est normal, c’est pas censé être un point positif) En bref, c’est une banque qui est adaptée aux seniors.

Merci à Madame Roussel pour son accompagnement et son professionnalisme. Et plus globalement, merci au Crédit Agricole d'Ernée de me suivre dans mon projet immobilier 🙂