Déclaration d'accessibilité du site Crédit Agricole

Découvrez la déclaration d'activité du site Crédit Agricole

Crédit Agricole S.A. s’engage à rendre son (ses) site(s) internet, intranet, extranet et son (ses) application(s) mobile(s), etc.] accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web credit-agricole.fr.

ÉTAT DE CONFORMITÉ

Le site credit-agricole.fr est non conforme avec le RGAA 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

RÉSULTAT DES TESTS

L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 46,48% : 

  • 33 critères sont respectés 
  • 38 critères ne sont pas respectés 
  • 35 critères ne sont pas applicables

CONTENUS NON ACCESSIBLES

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformité

Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

  • Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par un lecteur d'écran.
  • Certaines alternatives textuelles d'images informatives ne sont pas pertinentes.
  • Certaines images complexes n'offrent pas de description détaillée.
  • Certains textes sont balisés par une image de texte sans mécanisme de remplacement en CSS.
  • Certaines cadres (iframe) n'ont pas de titre.
  • Certains titres de cadres (iframe) ne sont pas pertinents.
  • Certains textes offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
  • Certains composants ou éléments graphiques offrent des contrastes insuffisants avec leur fond.
  • Certaines vidéos n'ont pas de transcription textuelle ni d'audiodescription.
  • Certaines vidéos n'ont pas de sous-titres.
  • Certains en-têtes de ligne ou de colonne de tableau ne sont pas correctement déclarés.
  • L'intitulé de certains liens et leur contexte ne permettent pas d'en comprendre la fonction ou la destination.
  • Certains composants ne sont pas compatibles avec le lecteur d'écran.
  • Certains composants ne sont pas contrôlables au clavier.
  • Certains changements de contexte ne sont pas annoncés ou contrôlables par l'utilisateur.
  • Certains messages de statuts ne sont pas correctement restitués au lecteur d'écran.
  • Certaines pages ont un code source non valide : règle d’écriture, ouverture, fermeture et imbrication des éléments, unicité des attributs id.
  • Certaines balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation visuelle.
  • Dans certaines pages, l'information n'est pas structurée de manière appropriée par des titres (élément h1, h2, etc.).
  • Dans certaines pages, la structure du document n'est pas cohérente (régions landmarks).
  • Certaines listes ne sont pas balisées comme telles.
  • La présentation de l'information est construite par des éléments HTML plutôt qu'avec du CSS.
  • Certaines informations disparaissent en désactivant le CSS.
  • Certains textes deviennent illisibles lorsque la taille des caractères est augmentée à 200 %.
  • Sur certains éléments, le focus n'est pas visible à la navigation au clavier.
  • Une partie du contenu est masquée lorsque la largeur de l'écran est de 320 px.
  • Le changement des propriétés d'espacement du texte masque le contenu ou détériore des fonctionnalités.
  • Certains contenus apparaissant à la prise de focus ou au survol ne sont pas contrôlables par l’utilisateur.
  • Certains contenus additionnels apparaissant via CSS uniquement ne sont pas rendus visibles à la navigation au clavier.
  • Certains champs de formulaire n'ont pas d'étiquette.
  • Certains champs de formulaire ont une étiquette non pertinente.
  • Certains de champs de formulaire de même nature ne sont pas regroupés.
  • Certains champs de formulaire ne contrôlent pas correctement la saisie.
  • Certains champs de formulaire ne proposent pas de suggestion de correction d'erreur de saisie.
  • Certains champs de formulaire ne facilitent pas le remplissage automatique.
  • Dans certaines pages, l'ordre de tabulation n'est pas cohérent.
  • Certains documents bureautiques ne sont pas accessibles et n'ont pas d'alternative.
  • Certains contenus en mouvement ne peuvent pas être contrôlés par l'utilisateur.

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Pas de contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité.

ÉTABLISSEMENT DE CETTE DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

Cette déclaration a été établie le 23/07/2025.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScrit

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :

  • NVDA avec Google Chrome

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Web Developer Toolbar
  • WCAG - Contrast checker
  • Accessible Color Picker
  • Taba11y
  • Tanaguru Webext
  • InspecteurA11y
  • HeadingsMap
  • Assistant RGAA
  • Axe Dev Tools
  • PAC 2024

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

RETOUR D’INFORMATION ET CONTACT

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter la direction de communication Crédit Agricole à l'adresse mail suivante : contact.accessibilite@credit-agricole-sa.fr

VOIES DE RECOURS

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.