BELFORT CENTRE, Banque & Assurances

Que dire.... j'ai été reçu par Thomas Schori, un conseiller qui ne vous embarque pas dans des thermes bancaire incompréhensible, mais au contraire vous transmets de façon clair et adapté tout ce dont vous avez besoin de savoir!! Réellement, je l'ai déjà conseiller à plusieurs personnes de mon entourage. Très réactif, très sérieux et minutieux. J'ai eu également en ligne pour m'aider lors de démarche administrative son collègue Kevin, qui a pris le temps malgré mes lacunes informatiques, de mener a bien a démarche en ligne, j'ai 40 ans j'ai eu 3 banques et vraiment, je vous le dis, le service du crédit agricole et le meilleurs!! Merci à vous et j'espère vraiment que vous continuerez a prendre du temps comme vous le faites.

J’ai eu un rendez-vous avec Monsieur Bourdon au Crédit Agricole et ça a été vraiment super ! Il était très à l’écoute et professionnel. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer clairement toutes les options disponibles. Je repars totalement rassurée et satisfaite de cette expérience. Je recommande vivement !

Cliente depuis de nombreuses années je suis très satisfaite de leurs services. J'ai toujours été bien accueillie et surtout bien conseillée. Je recommande particulièrement Mme Haddar et Mme Arslan qui m'ont accompagnée récemment.

Expérience extrêmement décevante avec le service professionnel de cette banque. Mon projet est aujourd’hui compromis à cause d’un manque flagrant de sérieux et de suivi. Mon conseiller est parti en vacances sans qu’aucun relais ne soit mis en place. Pendant ce temps, aucune information, aucune réponse, aucune prise en charge. Les délais se sont accumulés, les demandes de modifications se sont multipliées sans explication claire, et au bout de plusieurs semaines d’attente, j’ai reçu un simple e-mail pour m’annoncer un refus, sans entretien, sans justification complète. Ce manque de professionnalisme m’a fait perdre un temps précieux et mis en danger tout le travail que j’avais construit. Je déconseille vivement pour tout projet d’entreprise. 🔴 Mise à jour de mon avis : Après avoir partagé mon expérience, j’ai été contacté par la directrice du pôle professionnel. Elle a reconnu qu’il y avait de vrais problèmes dans son service – que j’ai moi-même subis – mais sa priorité a été de me demander de retirer mon avis. Elle m’a proposé de faire une réclamation en interne, à condition que mon témoignage public disparaisse. Je tiens à rappeler qu’un retour client sincère n’a pas vocation à être effacé sous pression, surtout lorsqu’il reflète une réalité vécue. Mon parcours avec le service pro du Crédit Agricole a été extrêmement frustrant : un manque d’écoute, un accompagnement quasi inexistant, et une impression constante de ne pas être pris au sérieux malgré un projet structuré et ambitieux. Je publie cet avis pour que d’autres futurs professionnels, d’autres porteurs de projets pleins d’envie et d’énergie, ne soient pas freinés ou découragés comme je l’ai été. Une banque, surtout sur le pôle pro, se doit d’être un partenaire, pas un obstacle.

J’ai eu une conseillère vraiment à l’écoute et très sympathique. Elle m’a donné le maximum d’informations. Parfait!