Alfortville, Banque & Assurances

Je tiens à remercier chaleureusement Anolak du Crédit Agricole d’Alfortville pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Les échanges ont toujours été fluides, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et de m’accompagner de la meilleure manière possible. C’est très appréciable d’avoir un conseiller aussi à l’écoute, réactif et compétent. Je recommande vivement cette agence, et tout particulièrement Anolak.

Un immense merci à la directrice d'agence, pour son accompagnement sans faille tout au long de mon projet. Professionnelle, réactive et toujours disponible, elle a rendu chaque étape simple jusqu'à l'obtention de mon prêt. Je la recommande vivement.

Beaucoup de belles paroles de la part de la conseillère, mais aucun suivi derrière. J'attends toujours un retour qui n'est jamais arrivé malgré leurs prétendus engagements. Le sérieux n'est clairement pas au rendez-vous. À fuir si vous attendez de la réactivité.

Je suis rentré, à peine un bonjour, le regard figé sur son écran, le monsieur m'a demandé de m'inscrire sur une borne alors que j'avais juste besoin d'une brochure pour comparer et potentiellement ouvrir un compte chez eux. Avec ce type d'accueil, ça ne sera clairement pas chez eux que j'ouvrirai mon compte. Salut

J’ai demandé la résiliation de mon assurance habitation en envoyant un courrier signé ainsi que mon attestation de nouveau contrat, donc un dossier complet. Malgré cela, ma demande a été refusée avec des informations incorrectes, en m’indiquant que seule la nouvelle assurance pouvait effectuer la résiliation, ce qui est faux. Depuis février, la situation n’est toujours pas régularisée, avec des cotisations qui continuent d’être prélevées alors que les démarches ont été faites correctement. J’ai également constaté que le traitement de mon dossier s’est nettement compliqué à partir du moment où j’ai commencé à fermer mes comptes et contrats chez eux, avec un manque de clarté et de cohérence dans les réponses apportées. Ce n’est pas la première fois que je rencontre un problème similaire avec leurs services. Résultat : perte de temps, stress et argent. Très mécontente, je ne recommande pas.