Arpajon, Banque & Assurances

La personne qui répond au téléphone est extrêmement désagréable et hautaine. Vous avez limite l'impression de faire chier ce cher monsieur qui doit visiblement ne pas aimer son travaille. Il faudrait songer à mettre quelqu'un de plus agréable et de plus professionnel.

Très mauvaise expérience avec cette banque. J’avais demandé une mobilité bancaire avec fermeture de mon compte il y a plus d’un an, conformément à la loi. Malgré cela, le compte n’a jamais été fermé et la banque a continué à prélever des frais chaque mois. En plus, ils m’ont retiré mon autorisation de découvert sans m’en informer, ce qui a entraîné des frais de découvert et de tenue de compte totalement injustifiés. Aujourd’hui, la banque refuse de me rembourser ces frais, sous prétexte qu’il y aurait eu un peu d’activité sur le compte… activité uniquement due à leur propre retard dans la clôture ! Cela donne l’impression d’une pratique abusive, voire d’un dysfonctionnement récurrent, car d’autres clients semblent avoir vécu la même situation. Très décevant : manque de sérieux, absence de transparence, et ma conseillère ne prend même pas la peine de répondre aux mails envoyés via l’application bancaire. Si la situation ne se règle pas rapidement, j’enverrai un courrier à la DGCCRF pour signaler ces pratiques. 👉 Une banque à fuir si vous cherchez un minimum de professionnalisme et de respect du client.

J’ai été accompagnée par mon conseiller bancaire Jean Bouvier dans le cadre de mon crédit immobilier et je tiens à souligner son professionnalisme. Il a été très réactif, clair dans ses explications et d’une grande disponibilité. Sa gentillesse et son écoute m’ont permis d’aborder cette étape importante avec sérénité. Je recommande vivement !

Nous avons eu besoin d’un prêt étudiant pour notre fille, notre conseiller Jean Bouvier a été d’une grande efficacité !! accord de prêt et nos offres en 2 jours !! Merci à lui pour son accompagnement

S.Mbonyubwabo est un super conseiller bancaire et un excellent banquier, je recommande ses services