Ermont, Banque & Assurances

Franchement je suis très content du service de cette agence bancaire, j’ai demandé un rendez-vous. Le rendez-vous a été donné assez rapidement, j’ai été pris en charge est très bien accueilli Le personnel de cette agence est très gentil et très professionnel. Chaque client est pris au sérieux. Personne n’est négligé et ce que j’aime beaucoup c’est qu’on essaye de trouver des solutions les plus adaptées à vos besoins. Du coup j’ai ouvert un compte bancaire et j’ai pu faire mes placements comme on me l’a conseillé. Merci à toute l’équipe et bravo à la directrice d’agence je conseille fortement cette banque.

Cliente depuis de nombreuses années dans cette agence, je suis particulièrement satisfaite de mon conseiller MR Teixeira. Il a répondu à mes nombreuses demandes récentes avec beaucoup de réactivité. Conseiller très professionnel et agréable ! Je recommande

Je tiens à remercier Mme Kyazim pour son accompagnement exceptionnel dans mon projet. Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une excellente réactivité et d'une écoute attentive. Tout a été traité avec clarté et efficacité. Je recommande vivement cette agence et plus particulièrement Mme Kyazim pour la qualité de son suivi.

L'agence Crédit Agricole d'Ermont ne représente absolument pas les valeurs du Crédit Agricole. Aucune proximité, responsabilité, solidarité et utilité. On se rapproche plus d'un manque cruel de professionnalisme et d'une volonté de nuire à sa clientèle évidente. Pour résumer, nous avons eu un conflit en 2023 lors de la vente de notre 1er appartement dont le crédit immobilier était financé par le Crédit Agricole. Sans informations préalables, ni mails écrits, ni appels téléphoniques, ma conseillère bancaire nous a mis débiteur de 3 000€ sur le compte courant principal ouvert avec ma conjointe malgré un mail de notre part lui demandant si la vente allait entraîner des frais supplémentaires. Selon eux, c'est de notre faute car sur les "petites lignes du contrat" non stipulées lors de la signature, nous sommes exposés à des frais de remboursement anticipé suite à la vente de notre bien la 1ère année. On m'a également souligné en agence que comme j'avais de l'argent sur un autre compte, ce n'était pas un problème de rééquilibrer ce déficit. J'ai donc saisi la conformité qui confirmait la faute et le manque d'informations par mail mais depuis plus aucun signe de vie non plus. Suite à un nouvel achat immobilier, je suis maintenant à la Société générale et je souhaite récupérer mon épargne, mes livrets et contrat assurance vie afin de tout centraliser dans le même établissement bancaire. Cela fait maintenant plus de 2 semaines que je lutte avec eux pour clôturer mon livret A + Assurance vie entre visites et appels téléphoniques. Lorsque je suis sur place, ma conseillère est "en RDV" ou "Indisponible" et lorsque j'appelle (8 appels), on me certifie que je serais recontacté mais rien donnant le sentiment d'être escroqué et pris pour un idiot depuis le début. J'espère que la direction attentive aux avis Google saura me solutionner ce problème qui dure depuis trop longtemps et me permettre définitivement de quitter le Crédit Agricole d'Ermont.

Je suis passée à l’agence pour faire une manipulation qui ne prend pas beaucoup de temps. Le conseiller avait une attitude arrogante et a commencé à prendre des appels avec d’autres clients devant avant qu’on en ait fini (sans prévenir, sans s’excuser, sans leur demander de patienter…)