Massy, Banque & Assurances

Je recommande vivement l’agence Crédit Agricole de Massy. L’accueil y est chaleureux et professionnel. Les locaux sont très bien organisés, propres et agréables, ce qui met tout de suite en confiance. Un grand merci à ma conseillère, Sophie PERRIOT, qui est extrêmement agréable et à l’écoute. Elle prend toujours le temps d’expliquer les choses clairement afin que tout soit bien compris, et elle apporte d’excellents conseils adaptés à chaque situation. C’est une super conseillère pour tout type de particulier. Je lui souhaite le meilleur pour la suite de sa carrière.

Service totalement inexistant !!! Si vous comptez aller dans cette banque, passez votre chemin!!! Nous avons fait une demande de prêt, mais notre conseiller n’a jamais été capable de nous présenter une offre malgré plusieurs relances par mail et téléphone. Même après avoir contacté le directeur de l’agence, peu aimable, rien n’a été fait pour traiter notre dossier. Toute notre famille était cliente dans cette banque depuis longtemps. Nous avons donc décidé de partir. Dommage de perdre des clients sérieux à cause d’un tel manque de professionnalisme.

Si vous êtes client chez eux pour un leasing (CA AUTOBANK) bon courage.. suite à un sinistre mon assurance et moi-même réclamons depuis fin décembre 2025 des papiers afin de clôturer mon dossier. Ils ne répondent pas par mail et quand j’appelle je tombe systématiquement sur le SAV qui n’est jamais capable ni de me répondre ni de me transférer à quelqu’un. C’est une HONTE !!! On dirait que personne ne travaille là bas !!! J’appelle toutes les semaines depuis fin décembre et je n’ai pas de réponses. Que suis-je censé faire quand même mon courrier recommandé n’a pas reçu de retour?!!! Aucun respect pour les clients !!!!! C’est inadmissible.

Merci beaucoup à Monsieur Bacchetta qui a su me rassurer et n’a pas hésiter à m’informer pour mon projet immobilier. Chaleureux, compétent qui sait ajouter une pointe d’humour pour passer de superbes rendez vous, mon nouveau conseiller m’a été recommandé c’est à mon tour de le faire ! J’espère pouvoir accomplir encore pleins de projets avec lui. À bientôt !

Expérience très satisfaisante dans le cadre de l’accompagnement d’un financement pour l’acquisition d’un bien immobilier. Merci à M. E. PICARRA pour sa réactivité et son professionnalisme ! Je recommande fortement