Paris Gare De Lyon, Banque & Assurances

Très mauvaise expérience. J'avais un compte pro il y a quelques temps. Le CA nous a jamais aidé ni suivi pour nous développer. La caisse d'Epargne avait été géniale contrairement à eux. J'étais donc parti. J'ai voulu y croire et je suis revenu en perso. Et là la catastrophe. Je me fais éjecter car je dépose trop d'argent. Mes justificatifs ne leur suffisent pas car en espagnol. Au lieu de me dire de les traduire je reçois un courrier pour me radier. Plus jamais cette banque catastrophique. J'irais investir avec la CE. Eux ont tout compris. Quelle rigidité. impossible de revenir sur leur décision. A FUIRE

Je souhaite signaler une très mauvaise expérience ainsi qu’un sentiment d’injustice lié à l’attitude désagréable envers les personnes ayant des difficultés avec la langue française. Une des agentes a refusé d’ouvrir un compte bancaire à un homme ukrainien au motif qu’il parlait uniquement anglais et qu’il maîtrisait mal le français. Cet homme travaille officiellement et avait avec lui tous les documents nécessaires. Cependant, l’employée a estimé que son manque de connaissance de l’anglais et le niveau de français du client lui donnaient le droit de refuser l’ouverture du compte. À ma connaissance, ni la loi ni la liste des documents requis pour l’ouverture d’un compte n’exigent de bien maîtriser le français au moment de la demande. L’employée n’a apporté aucune aide et a laissé un fort sentiment de discrimination linguistique. Le service a été extrêmement décevant!!!

Félicitations à Mme Karen DIAZ pour sa grande conscience professionnelle, ses qualités humaines pour regagner ma confiance et son dévouement sans faille dans la résolution de mon dossier difficile laissé par son prédécesseur. Merci Mme DIAZ !!!

Je recommande toute l agence, je n'ai eu que des gens efficaces et je peux peut être un client tres exigeant. Mme Brigitte est une des meilleures chargée de compte que j'ai eu et j ai 25 ans d ancienneté dans le groupe , super reactive, bravo et merci à elle.

Je suis client de cette banque depuis plus de 20 ans et mon expérience a toujours été excellente. Au fil des années, j'ai eu la chance d’être accompagné par des conseillers toujours aimables, professionnels et à l’écoute. Une personne se distingue particulièrement que j'ai beu depuis quelques années est Madame Brigitte. Elle m’a énormément aidé dans la gestion de mes finances, avec des conseils toujours avisés et une grande disponibilité. Son expertise et sa bienveillance font toute la différence, et j’ai toujours eu le sentiment qu’elle agissait dans mon meilleur intérêt. De nos jours, un service aussi personnalisé est devenu rare, et je suis très reconnaissant d’avoir pu compter sur elle tout au long de mon parcours financier.