Paris Richard Lenoir, Banque & Assurances

Client de cette agence depuis plus de 2 decennies, aussi bien à titre personnel que professionnel, je peux témoigner d'une relation bancaire qui s'est construite dans la durée. Il y a eu quelques couacs par le passé, je ne vais pas le cacher, mais l'agence a su évoluer et la qualité de gestion actuelle est à la hauteur de mes attentes. L'équipe est réactive, à l'écoute, et les offres proposées sont compétitives.

Cliente depuis 5 ans maintenant 🙋‍♀️, je suis vraiment satisfaite de cette agence. L’équipe a toujours été à l’écoute et réactive, que ce soit pour mes questions sur mes comptes 💳, mes assurances 🏡 ou les petits pépins du quotidien. C’est vrai qu’il y a parfois du turnover au niveau des conseillers, mais à chaque changement, tout est bien géré 👏 : les clients sont redistribués rapidement et on est toujours bien pris en charge. Une équipe sérieuse, humaine et professionnelle 🌟 Merci à tous pour votre disponibilité et votre bienveillance 🙏💚

J’ai passé plus de deux heures en agence pour ouvrir un compte que l’on m’a moi-même proposé, alors que je souhaitais simplement modifier mon numéro de téléphone. Ma carte bancaire n’a pas fonctionné pendant une semaine, malgré les instructions de mon conseiller de transférer de l’argent sur le compte. Je ne pouvais pas accéder librement à mes propres fonds. La demande de changement de code a été envoyée par erreur à ma mère, simplement parce que nous avons le même nom de famille, ce qui a également bloqué son accès à son propre compte. Ce n’est qu’après plusieurs appels de ma part, alors que je ne pouvais plus utiliser mon argent, que l’on m’a informée d’un refus basé sur mon récépissé, alors que je suis cliente du Crédit Agricole depuis trois ans et en CDI. Cette décision me semble injustifiée et incohérente. Depuis trois jours, je n’ai aucune réponse à mes messages, ni par email ni via l’application, concernant l’annulation du mandat bancaire.

Premier rendez-vous dans cette agence. Une conseillère très à l'écoute et de très bons conseils. Patiente et attentive. Merci beaucoup !

Merci à Sirine Bougoffa pour son professionnalisme, conseillère très réactive. Agence et équipe hyper sympathique et professionnel.