Saint Cloud, Banque & Assurances

client du crédit agricole depuis plus de 30 ans c'est la première fois et j'espère la derniere fois que je suis mal reçue. Ayant perdu ma carte bleue j'arrive ce samedi à 16h14 pour faire l'acte préférentiellement à l'agence de couper la carte et faire renouveller. Seulement quand j'arrive la personne (libre) regarde sa montre, me regarde sans sourire derrière la vitre et alors que je saisit mon nom sur la borne vient me dire d'un ton abrupte 'bonjour madame si c'est pour un pret immobilier cela n'est pas possible nous allons fermer'. J'ai du insister pour être prise en charge persuadée que cela été facile à l'agence et je confirme les 2 actions ont pris 5 mn (changement de carte bleue et demande de chéquier). A 16h22 j'étais dans ma voiture avec une conviction toute relative de l'interet d'avoir une agence locale.

Je tiens à partager ma première expérience au crédit agricole de Saint CLOUD. Mme Pereira est vraiment d’un grand professionnalisme. Nous avons reçu un excellent premier accueil, l’écoute de Mme Peireira est de très grande qualité, elle a été de très bons conseils et nous a accompagnés jusqu’au bout dans l’élaboration de notre projet. Un très grand merci à elle, et nous sommes ravis de devenir clients au Crédit Agricole. Merci beaucoup.

Je suis très satisfaite de mon expérience avec l’agence du Crédit Agricole de Saint-Cloud. L’équipe a fait preuve d’une grande réactivité et d’un professionnalisme remarquable dans la prise en charge de mon prêt immobilier. Un grand merci également à la directrice de l’agence pour son accompagnement et son efficacité. Je recommande vivement cette agence !

Nous tenons à remercier Monsieur Gautier pour sa réactivité et sa prise en charge l’expérience client était très satisfaite ! Rapide clair et efficace ! Nous sommes ravis !

Problème de personnel et problème d'écoute... Mme. Carvalho a récemment remplacé M. Crespo Farges (qui, je tiens à le préciser, été un très bon conseiller). J'ai effectué 3 RDV dont 2 à sa demande. J'ai pu constater qu'elle a beaucoup de bonne volonté mais peu de compétences bancaires et de profesionalisme (elle s'est engagée a revenir vers moi suite à une simulation de capacité d'emprunt, malheursement même à l'heure actuelle je ne l'ai pas reçu). Au final j'ai pu trouvé ma réponse en effectuant moi même ma simulation sur mon espace personnel. Conclusion, j'ai commencé a clôturer une majorité de mes produits détenus au CA et j'envisage prochainement de changer de banque. Elle est très efficace pour clôturer des assurances-vie et des assurances mais aucune envie de vendre de nouveaux services. A titre comparatif, M. Crespo Farges m'avait très bien accueil, il était à l'écoute et en plus de ça il avait instauré une relation de confiance (pour vous dire j'avais accepté de résilier mon ancien contrat de protection juridique pour en prendre un nouveau au CA, mais aussi ouvrir des produits d'épargne et une assurance habitation). C'est dommange mais cette relation de confiance a été rompu par l'arrivé de Mme. Carvalho et son manque d'écoute ainsi que par le non respect des engangements qu'elle prend envers ses clients. Lorsque je m'engage à venir à un RDV sur la demande d'un conseiller, je le fais. Donc personnellement, j'attends un retour lorsque le conseiller s'engage a m'apporter une réponse sur un sujet donné. Merci de votre compréhension !