Saint Germain En Laye, Banque & Assurances

Très satisfaite de l'agence bancaire CA saint germain en Laye, et tout particulièrement de Mme Pauline Naert. Je souhaite souligner sa réactivité, sa bienveillance et son grand professionnalisme. Toujours à l’écoute, très dynamique, elle accompagne avec efficacité et bienveillance. Très rare d'avoir une personne humaine et professionnelle comme elle dans le domaine bancaire.

Un grand merci à toute l’équipe du Crédit Agricole pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Du directeur, très humble et à l’écoute, aux conseillères comme Émilie et Marina, toujours patientes et bienveillantes depuis toutes ces années, sans oublier Pauline maintenant du côté de Marly-le-Roi. Merci à vous tous pour votre aide et votre disponibilité. Vous êtes formidables ! ⭐

Cliente au Crédit Agricole Victoire depuis plus de 30 ans, j'avais besoin d'un prêt bancaire pour un achat immobilier. Ma conseillère attribuée étant en congés, j'ai moi-même choisi Julie, conseillère disponible. Dès notre 1er RV, j'ai eu une grande confiance et ai souhaité lui confier mon projet qu'elle a su mener à son terme grâce à sa grande compétence, sa persévérance, sa gentillesse et beaucoup de réflexion pour élaborer mon dossier atypique et complexe. Je remercie Julie du fond du coeur pour son accompagnement à chaque étape, de tout le temps qu'elle m'a consacrée pour la réalisation de mon projet de crédit qui n'aurait pas abouti sans son accompagnement. Isabelle T.

Je déconseille fortement cette agence, j’étais client dans cette agence depuis plusieurs années avec un conseiller qui était tres bon. Puis quand il est parti, je me suis retrouvé avec un conseiller tous les 2 mois qui étaient tous plus incompétents les uns que les autres, avec aucune démarche client pour vous faciliter la vie. Prenez une autre agence crédit agricole qui sera bien mieux avec des conseillers compétents !

Très déçue de la conseillère qui m’a été affecté Nawel Souanef, défaut de conseil à deux reprises… Étant victime de locataires qui ne me payent plus j’ai demandé des renseignements sur une pause de 6mois de crédit. Je lui ai demandé à deux reprises si cela avait un impact financier quelconque et elle m’a bien assuré que non au téléphone. Elle m’a donc envoyé les papiers à signer electroniquement pour mettre en place cette pause et une fois fait je m’aperçois que la durée de mon prêt a été rallongé de 9 mois ( pour une pause de 6mois soit 3mois d’intérêts ) quand je l’ai appelée pour lui demander si il y’avait une erreur elle a fait l’étonnée au téléphone, soit disant elle n’étais pas au courant, elle allait se renseigner auprès de la direction et me rappeler dans la journée évidemment je lle n’est pas revenue vers moi et j’ai dû la relancer pour avoir une réponse plusieurs jours après : “J'ai un retour de mes collègues du siège. En effet le prêt est allongé de 9 mois pour une option de 6 mois car les 3 échéances en plus servent à payer les intérêts différés stockés suite à la mise en place de l'option. Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire.” J’ai demandé à être rappelée par la directrice d’agence qui m’a expliqué le fonctionnement de la pause ( j’aurai aimé qu’on me l’explique avant ) et elle m’a indiqué que je n’avais qu’à lire le contrat qu’elle m’avait envoyé.. j’ai demandé à changer de conseiller mais ma demande n’est pas prise en compte j’ai donc changé d’agence … bien dommage une telle incompétence qui me coûte environ 3000€..