GOURDAN MONTREJEAU, Banque & Assurances

Expérience décevante depuis le changement de conseiller. Clients depuis 2022, nous avons toujours été très satisfaits du suivi de M. Yannick DEVAUD, qui faisait preuve d’écoute, de bienveillance et de professionnalisme lors de nos crédits et de l’ouverture de nos comptes. Depuis son départ, notre expérience s’est malheureusement dégradée : 1️⃣ Nous n’avons pas été informés du changement de conseiller. 2️⃣ Difficultés à obtenir des réponses : appels non rappelés, mails restés sans suite, rendez-vous reportés à plusieurs reprises. 3️⃣ Mme Christine CERTIAT a eu la gentillesse de nous recevoir brièvement entre deux rendez-vous, mais aucune solution concrète ne nous a été proposée malgré une situation délicate. Nous avons ressenti un manque d’écoute et de considération, ce qui est regrettable après plusieurs années de confiance. Nous espérons que cette agence saura retrouver un accompagnement plus humain et attentif, à l’image de celui que nous avions connu auparavant.

Très professionnel mais surtout à l écoute du client. Grand merci

Agence très accueillante, personnel disponible et très à l'écoute. Afifa notre conseillère très disponible, d'une aide précieuse avec d'excellents conseils. Nos échanges étaient vraiment très agréables. Je ne regrette absolument pas d'être arrivé dans cette agence. Je ne peux que vous la recommander. Sylvie

Personne à l'accueil, aucune information. Malgré l'inscription, personne ne vient vous voir, on vous ignore même si on vous voit on fait semblant de ne pas vous voir en tournant le dos en sortant du bureau ou en étant bloqué au téléphone !!!... Etant client du Crédit Agricole de Luchon, je ne suis pas habitué par ce manque d'intérêt ou de politesse je ne sais pas. À LUCHON ils sont sympathiques et attentionnés au moins !

Depuis quelques années déjà, j ai fait confiance au crédit agricole de Gourdan/ Montréjeau, que ce soit le directeur à l époque pour l ouverture de mon compte ou mon conseiller actuel, ils ont été très réactifs et professionnels et m ont aidé dans quelques projets et ce même à distance car j ai déménagé assez loin. Je vous en remercie.