Paris Montparnasse Arrivée, Banque & Assurances

Je tiens à remercier chaleureusement M.SCANDURA Enzo pour son accompagnement lors de mon acquisition immobilière. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité, sa réactivité et ses conseils tout au long du processus. Un suivi sérieux et rassurant jusqu’à la signature finale. Je recommande sans hésitation !

Je tiens à remercier Mr. Patrick FORESTIER pour son accompagnement dans le financement de l’acquisition de ma résidence principale. J’ai eu une très bonne expérience : il est très compétent, proactif et toujours à l’écoute de ses clients. Grace à lui, l’offre de prêt a été obtenue très rapidement et tout le processus s’est déroulé de manière fluide et efficace. Je recommande vivement Mr. FORESTIER et l’agence Montparnasse.

Agence réactive et professionnelle, un grand merci à Mme Archambaud qui à fait preuve d’un grand professionnalisme et a traité mon projet immobilier comme ci c’était le sien. Je recommande.

Mon RDV avec Enzo Scandura s'est super bien passé. Enzo est compétent, à l'écoute, jovial et n’hésite pas à faire intervenir ses confères sur des sujets complexes pour apporter une expertise complémentaire. J'espère le garder encore quelques années.

Aujourd’hui, je suis allée en agence après avoir pris rendez-vous, dans le but d’avoir des informations claires sur l’ouverture d’un compte, le transfert de fonds, les types de cartes, le livret A, etc. Je voulais parler à un conseiller pour être orientée correctement. Mais sincèrement, j’ai été choquée. Le conseiller était totalement froid, pas un sourire, aucune volonté de créer un échange humain ou professionnel. Dès le début, j’ai eu l’impression de déranger. Quand j’ai posé une question sur les cartes, il s’est contenté de me dire “attendez, je vais regarder”, pour ensuite me lire mot à mot ce qu’il y avait sur le site internet. Franchement, je n’étais pas venue en agence pour ça — j’aurais pu chercher toute seule en ligne. Aucun vrai conseil, aucun accompagnement. Il attendait juste mes questions, sans effort pour me guider ou m’expliquer quoi que ce soit. Le pire ? Il m’a littéralement fait sentir que j’étais venue pour rien. Le rendez-vous a duré à peine 10 minutes, montre en main. Même lorsque j’ai demandé s’il y avait un suivi client ou un conseiller dédié, il m’a répondu : “Oui, enfin bon, généralement on appelle jamais son conseiller…” Hein ? Bah moi si ! C’est justement ce que je recherche : un vrai accompagnement humain et professionnel. Cette expérience m’a tellement refroidie que j’ai changé d’avis. Je ne compte finalement pas ouvrir mon compte dans cette agence. J’avais entendu de bons retours sur le Crédit Agricole, mais là, je suis clairement tombée sur la mauvaise personne. Dommage… Rdv de 14h00 aujourd’hui