MANDEURE, Banque & Assurances

Je souhaite exprimer toute ma reconnaissance envers Arthur Courtois, mon conseiller au Crédit Agricole. Depuis que je suis suivi par lui, j’ai toujours été impressionné par son professionnalisme, sa bienveillance et sa disponibilité. Arthur prend vraiment le temps d’expliquer les choses clairement, de répondre à toutes mes questions, et de proposer des solutions adaptées à ma situation. Que ce soit pour des conseils bancaires, un projet personnel ou professionnel, il a toujours su m’orienter avec écoute, réactivité et efficacité. C’est rare de rencontrer un conseiller aussi investi et humain, qui met réellement le client au centre de ses priorités. Grâce à lui, je me sens en totale confiance avec ma banque. Je recommande vivement Arthur Courtois à toute personne cherchant un conseiller compétent, agréable et sérieux. Un grand merci à lui pour son accompagnement de qualité ! 🙏

Je tenais à partager à quel point Arthur Courtois est un conseiller bancaire exceptionnel. Dès le premier contact, on ressent tout de suite son professionnalisme, sa clarté et sa bienveillance. Il prend le temps d’écouter vraiment, de comprendre vos besoins, vos attentes, et même vos inquiétudes, ce qui rend chaque échange rassurant et constructif. Arthur ne se contente pas de proposer des solutions toutes faites : il les adapte avec soin à votre situation personnelle, tout en expliquant de façon limpide chaque option, chaque risque, chaque avantage. On voit qu’il maîtrise parfaitement son métier, mais il le fait toujours avec humilité et une vraie orientation vers le service. Toujours disponible, à l’écoute, patient, il sait répondre aux questions, même les plus pointues, sans jamais faire sentir qu’elles sont “bêtes” — ce qui est une qualité rare. On se sent guidé, épaulé, ce qui donne confiance. Avec lui, les démarches bancaires paraissent simples, claires, sans stress inutile. Bref : Arthur Courtois incarne pour moi ce que devrait être un conseiller bancaire : compétent, humain, attentif, fiable. Je suis vraiment satisfait de son accompagnement et le recommande vivement à toute personne à la recherche d’un professionnel de confiance.

Cliente du Crédit Agricole depuis toujours, je suis extrêmement déçue de la gestion de cette agence. Depuis deux ans, les erreurs et négligences s’enchaînent : dossiers jamais mis à jour correctement, assurance habitation incomplète (ma cheminée, pourtant déclarée dès l’achat, n’a jamais été ajoutée au contrat), suppression des frais de tenue de compte promise lors de la signature de mon prêt non respectée. Concernant mon assurance voiture, il m’a fallu réclamer pendant plusieurs mois de suite pour enfin recevoir ma carte verte, alors même que j’étais prélevée chaque mois sans aucun retard. Le dossier n'avait également pas été mis a jour suite a l'achat de la maison puisque la voiture etait toujours assurée a mon ancienne adresse malgré le fait de l'avoir souligné lors de la souscription du prêt chez eux. C’est inacceptable pour une banque et une assurance censées inspirer confiance. La conseillère qui suit mon dossier se montre froide, vague et peu investie, ce qui ne fait qu’aggraver la situation. Je tiens cependant à souligner le sérieux et le professionnalisme du directeur, toujours serviable, ce qui est d’autant plus dommage car il contraste fortement avec le reste de l’expérience.

Bonjour, Je donne 3 étoiles parce que le premier rendez-vous en présentiel avec le conseiller(ère) (dont je ne citerai pas le nom) s'est très bien déroulé. Cependant nous sommes déçu par le crédit agricole de Mandeure dans le cadre de notre projet immobilier, communication catastrophique : Il faut sans cesse relancer par e-mail ou par téléphone dans l'espoir d'obtenir un retour. Les informations transmises sont floues, parfois contradictoires, et les délais promis ne sont jamais respectés. Pour un prêt immobilier, cette gestion est tout simplement inadmissible. Si vous cherchez une banque fiable et réactive pour un prêt immobilier, passez votre chemin. Dans l'attente de jours meilleurs à venir...

Reçu par Mme DEVEAUX A l'écoute et très professionnel et Réactive elle a réglé mes problèmes très rapidement et répondu à toutes mes questions. De plus j'ai croisé d'autres intervenants du Crédit Agricole dans cette Agence j'ai été reçu avec amabilité et sourires ça fait plaisir . Ne changez rien au TOP