MORTEAU, Banque & Assurances

J'ai été ouvrir un compte, mon conseiller a été très professionnel, à l'écoute, il a pris le temps de répondre à chacune de mes questions, avec simplicité. J'ai vraiment apprécié cette échange. Je conseillerai cette banque autour de moi, sans hésiter. Merci.

Très mauvaise expérience avec le Crédit Agricole. Depuis plus de 6 mois, on me prélève des frais tous les mois sur mon prêt alors que je fais un virement automatique supérieur au montant demandé. Mon prêt est prélevé le 10, je fais mes virements le 8, et malgré ça je me retrouve avec des frais… dès le 6 du mois ! C’est du grand n’importe quoi. Aucune explication malgré mes demandes : Mme Mougin et M. Guinand sont totalement incompétents et incapables de donner la moindre réponse claire. J’ai aussi eu des frais suite à mon déménagement sous prétexte que je n’avais pas fourni de justificatif, alors qu’on m’avait assuré que je recevrais mes documents par mail, et plus par courrier. Personne ne m’a prévenu que cela entraînerait des frais supplémentaires. Et pour couronner le tout, on me facture encore des frais pour seulement 3 € de découvert. C’est aberrant. Banque à fuir si vous cherchez sérieux, transparence et professionnalisme.

Merci aux conseillères du crédit agricole de Morteau qui ont su réagir avec efficacité et intelligence face à un problème épineux. Qui comme toujours répondent avec pragmatisme aux demandes en agence ou par téléphone. Je recommande !

Très bon échange téléphonique avec Monsieur Guinand, à l’écoute et de bon conseil. Réactif et professionnel, il a su répondre à mes besoins avec clarté. Merci pour cet accompagnement !

Si trouvez mieux ailleurs n'hésitez pas. Nous avions un compte joint au crédit agricole. Compte que nous avons fermé début décembre dû à notre déménagement. Le jour de la clôture du compte, je demande à faire moi-même le transfert d'argent qui nous restait sur le compte. La conseillère qui nous a reçu nous dit que l'argent allait être viré sur notre compte à la fermeture du compte. Fermeture initialement (d'après ses dires) prévue à la fin de cette même semaine. Sauf qu'une semaine après je me rend compte que le compte était toujours ouvert et que je n'avais pas reçu l'argent.. je les appelle. On m'explique que nous avons des parts sociales et qu'il faut les vendre et que ça met parfois un mois. Euh je lui explique que ce n'est absolument pas le discours que nous avions eu la semaine d'avant. Sinon j'aurai fait moi-même le virement. Notre conseillère me dit qu'elle va me faire un 1er virement en attendant la clôture du compte. Ce que j'accepte. Le lendemain je vois -3,90€. En fait, nous avons eu des frais de virement. Frais qui ne devrait pas avoir lieu car si j'avais fais moi-même le virement cela aurait été gratuit! Je les rappelle, on me dit que cela allait être remboursé. Ce qui n'a pas été le cas Bref....allez ailleurs! 2 étoiles car j'ai eu un 1er virement!