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Ce que disent nos clients

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• J’ai contacté le Crédit Agricole aujourd’hui, mardi 13 janvier à 9h32, afin de demander une augmentation de mes plafonds de virement, qui sont actuellement beaucoup trop bas. Je suis tombée sur une conseillère dont le manque de professionnalisme est inadmissible. Elle s’est permis de me parler sur un ton déplacé, allant jusqu’à me rappeler que j’étais dans un établissement bancaire, ce qui est pour le moins absurde puisque si j’appelle, c’est évidemment que j’en ai conscience. Je lui ai expliqué à plusieurs reprises que cette augmentation était nécessaire pour payer mon loyer, mais elle a continué à répondre de manière condescendante, comme si ma demande était injustifiée ou suspecte. On aurait dit que je demandais une augmentation de plafond de 2 000 € sans raison valable, alors qu’il s’agit d’un besoin basique et légitime. Le fait qu’elle ait remarqué mon impatience, causée par le fait de devoir me répéter constamment, ne justifie en rien son attitude. Un client n’a pas à subir ce genre de comportement, surtout dans une banque. Cette expérience est totalement inacceptable. Je vais fermer mon compte dans cet établissement. Il est inadmissible qu’une conseillère se permette de parler ainsi à un client.

  Tia Hilderal

  13 janvier 2026

• Mon nouvel interlocuteur M. KEROUAZ est très efficace, compréhensif, résoud les problèmes dans les minutes qui suivent. Souriant et agréable. Il mérite un 5 étoiles.

  Nathalie GAILLARD

  10 février 2026

• Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe pour son accompagnement, son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de mon projet. Robert.K

  bob komi

  05 juin 2026

• Une agence réactive, à taille humaine qui sait réaliser son travail avec motivation et détermination. Je recommande vivement ma conseillère Mme Lucotte.

  M B

  17 avril 2026

• Je recommande pas, mon père est venu pour prendre un rendez-vous avec un conseiller qui parle anglais pour créer un compte et il a été mal accueilli parce qu’il parlait pas français et a dit “ les personnes qui ne parlent pas français ne peut pas ouvrir un compte en France” je trouve que c’est très xenophobic

  Sachini Mélissa

  09 octobre 2025

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