Rosny Sous Bois, Banque & Assurances

Conseillère faisant preuve d'un manque manifeste de compétence. Mme A. a reçu ma mère ce jour, durant l'entretien elle a été confrontée à des informations erronées concernant certains dispositifs de crédit mis en place depuis 1993, que la conseillère ne connaissait vraisemblablement pas, pourtant clairement indiqués sur le site officiel du Crédit Agricole et dans les accords mis en place avec l'État, disponible sur le site officiel du gouvernement. Il est particulièrement inquiétant de constater un tel manque de connaissance sur des sujets qui relèvent pourtant directement d'un métier de conseiller bancaire. Lorsqu'on sollicite une banque pour être accompagné dans un projet important, on s'attend à avoir face à soi une personne compétente et informée. Ce rendez-vous n’a pas répondu aux attentes légitimes d’un accompagnement sérieux.

Manque de professionnalisme, à éviter. J'ai appelé pour ouvrir un compte bancaire personnel (Pour mes achats en ligne ou pour faire mes courses, et garder de l'argent sur ce compte personnel), du coup je me retrouve avec une dame au téléphone qui insiste à ouvrir un compte Professionnel alors que c'est hors sujet rien à voir avec mon activité professionnelle. A fuir... Personnels téléphonique avec 0 expérience dans le monde de comptabilité. Je vous conseille de voir d'autres agences directement au lieu d'appeler et de tomber sur standardiste qui ont aucun niveau professionnel. Je suis d'accord avec ceux qui ont contesté le manque de professionnalisme.

Une agence réactive, à taille humaine qui sait réaliser son travail avec motivation et détermination. Je recommande vivement ma conseillère Mme Lucotte.

Merci à monsieur cg d'avoir me conseiller pour des prélèvements que ça fait longtemps j'ai pas pu faire et il m'a donné aussi plein de bonnes conseiller, excellent conseiller je vous le conseille vivement, merci

J’ai contacté le Crédit Agricole aujourd’hui, mardi 13 janvier à 9h32, afin de demander une augmentation de mes plafonds de virement, qui sont actuellement beaucoup trop bas. Je suis tombée sur une conseillère dont le manque de professionnalisme est inadmissible. Elle s’est permis de me parler sur un ton déplacé, allant jusqu’à me rappeler que j’étais dans un établissement bancaire, ce qui est pour le moins absurde puisque si j’appelle, c’est évidemment que j’en ai conscience. Je lui ai expliqué à plusieurs reprises que cette augmentation était nécessaire pour payer mon loyer, mais elle a continué à répondre de manière condescendante, comme si ma demande était injustifiée ou suspecte. On aurait dit que je demandais une augmentation de plafond de 2 000 € sans raison valable, alors qu’il s’agit d’un besoin basique et légitime. Le fait qu’elle ait remarqué mon impatience, causée par le fait de devoir me répéter constamment, ne justifie en rien son attitude. Un client n’a pas à subir ce genre de comportement, surtout dans une banque. Cette expérience est totalement inacceptable. Je vais fermer mon compte dans cet établissement. Il est inadmissible qu’une conseillère se permette de parler ainsi à un client.