Aubergenville, Banque & Assurances

J'ai téléphoné aujourd'hui vers 9h pour un soucis. D'ordinaire je ne réagis pas plus que ça mais la ça suffit. Je résume on arrive accueilli par une borne, chèque a déposé via une borne, virement a faire via l'application, opposition à faire via l'application, commander une CB via un numéro de téléphone que l'on vs donne, en BREF NOUS PARTICULIER FAISONT BEAUCOUP BEAUCOUP, DINC JE SOUHAITERAIS QUAND J'APPELLE AVOIR UNE RÉPONSE CLAIRE AVEC UN MINIMUM D'EXPLICATION, SANS QUE L'ON ME RÉPONDE QUE JE CITE( JE NE SUIS PAS INFORMATICIENNE) MOI NON PLUS MAIS C'EST VOUS QUI GÉRER SOI DISANT NOS COMPTE,

Client, Crédit Agricole à l’agence d’Aubergenville depuis maintenant plus de 11 ans en pro et plus de 20 ans en particulier, j’ai toujours été bien accueilli. L’équipe est professionnel en ajoutant mention plus à ma nouvelle conseillère Pro, madame KEITA, nous avons étudié un projet ensemble et franchement très professionnel très réactif et le contact est vraiment fluide à l’a su nous rassurer pour toute les craintes que nous avions.

Je comprends pas cette banque. Ce n'est que des pépins avec elle. N'ayez pas peur de donner un avis négatif, il ne peuvent rien contre vous. Je vais dire que je suis franchement déçue de tout le monde, sauf que de ma conseillère qui a été exceptionnelle, Mme dailleux. Elle est arrangeante et a su instauré un climat de confiance. Les autres c'est de la gnognotte a côté. Elles ne sont pas pro, sont irrespectueuses envers la clientèle, n'ont pas de scrupules a vous mettre dans le rouge quand votre compte est a 0 pour la clôture d'un compte, et lorsqu'on leur demande d'où viennent ces frais indésirés, elles ne veulent pas le dire, ne montrent pas d'empathie, et viennent vous fermer le compte oui, mais dans le rouge alors que vous a été réglo. Elles sautent vos questions, elles ne veulent pas y répondre, cela les gêne. Mais pas moi. J'attends des sous qui me doivent être rendus de mon assurance vie, mais ils traînent la dedans, ils s'en foutent, par contre quand y a un découvert ou un rejet de prélèvement ils vous envoient des courriers où il faut payer. Des relances.... Ils ne veulent pas vous rendre votre argent, ils ne veulent pas que vous partiez, ils veulent vous tenir par les bijoux. Si je devais faire faire un écrit a mon curateur ou au médiateur des banques.... Je n'ai rien a dire sur Mme dailleux qui a fait son travail et qui a été attentive à la vie financière et humaine.

Ma conseillère Marie est vraiment rapide, réactive et à l’écoute. Elle prend toujours le temps de bien expliquer les choses et trouve des solutions adaptées à chaque situation. Un vrai plaisir d’avoir une conseillère aussi professionnelle et disponible !

AGENCE ET CONSEILLERS TRES PROFESSIONNELS REACTIFS ET HUMAINS A LA FOIS. QUELLE GRACE !! MERCI ENCORE JE RECOMMANDE TOUJOURS AUTOUR DE MOI ET RESTE FIDELE DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES. UNE BANQUE A L ECOUTE DE SES CLIENTS EST UNE DENREE RARE DE NOS JOURS. JE SUIS RAVI D ETRE L UNE DES VOTRES. BONNE JOURNEE. MERCI.