Clamart, Banque & Assurances

14h15 un samedi ... une agence vide ... avec seulement un client assis au desk d'accueil. Ma question sur le changement de carte bancaire souhaitée ne prendra donc que quelques minutes ... Je passe donc ma carte sur la borne d'accueil pour informer de ma presence. Rien ne se passe durant 10 minutes... 14h25 les "collegues" semblent revenir de leur pause dejeuner ... lueur d'espoir. Je tente donc un appel telephonique à cette même agence afin d'avoir réponse à ma question ... Malgré 5min d attente au telephone , personne ne décroche alors qu'il y a (au moins) 3 conseillers presents ... Il est maintenant 14h40, je notifie à nouveau ma presence sur la borne d'accueil ... des fois que ... 14h45 ... je quitte l'agence sans reponse à ma question et avec le sentiment d'un enorme manque de consideration. Meme si je ne passe que tous les 6 mois en agence et que je suis client depuis plus de 25ans, je vais tout simplement rapatrier mes comptes vers mon autre banque .... bien plus competente et surtout à l'ecoute.

Je tiens à remercier l’équipe de cette agence pour son professionnalisme, son écoute et son accompagnement dans une situation personnelle et administrative complexe. J’ai particulièrement apprécié la réactivité, et surtout le côté humain des conseillers, qui ont pris le temps de comprendre ma situation et de faire le nécessaire pour la résoudre correctement. Dans un contexte déjà difficile pour moi, j’ai eu le sentiment d’être accompagnée par des personnes attentives, bienveillantes et impliquées, ce qui est loin d’être anodin. Merci pour votre sérieux et votre soutien.

Bonjour c'est dommage il y a pas assez étoile il y a que 5 Tout d'abord j'aimerais bien dire Je suis très satisfaite de ma relation avec cette banque. Le service est toujours fluide et agréable, et je suis très bien accompagnée. PAR Mr MIKAEL BENATAR est particulièrement à l’écoute, réactif et bienveillant. C’est rassurant de pouvoir compter sur un suivi personnalisé et une vraie qualité humaine. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme. BONNE FIN D'ANNÉE ET BONNE RÉUSSITE

J’ai étais reçu par Mme Baraket pour une ouverture de compte. C’est ma première fois au Credit agricole et je me suis vraiment senti écouté et accompagné dans mes projets. Je remercie donc l’établissement et tout particulièrement ma conseillère pour sa disponibilité et ses conseils.

Client particulier depuis plus de 30 ans et professionnel depuis 15 ans, j’ai malheureusement constaté une dégradation progressive de la qualité de service de cette agence au fil des années. Les mails et appels restés sans réponse se sont multipliés. La directrice est injoignable, et une partie du personnel semble insuffisamment formée, ce qui entraîne un réel manque d’efficacité et d’accompagnement. Je tiens toutefois à préciser que tout le Crédit Agricole n’est pas à l’image de cette agence. Après avoir transféré mes comptes professionnels dans une autre agence, en province, j’ai retrouvé un service de qualité et une véritable considération du client. Malheureusement, en raison d’un crédit immobilier encore en cours, je ne suis pas en mesure de quitter définitivement cette agence pour le moment....