Palaiseau Villebon, Banque & Assurances

Depuis 50 ans au crédit agricole et depuis 14 ans dans cette agence. Au top il y a quelques années, mais là... En 2023, je demande des conseils pour un placement suite au décès de mes parents. Après un rendez vous je n'ai jamais de retour. En 2024, je souhaite souscrire une assurance vie. On me propose lors du RV une assurance obsèques et, sans avoir rien signé, je suis débitée quelques jours après pour l'assurance obsèques. En début d'année, le compte de la copropriété dans laquelle je réside, également dans cette agence, est clôturé sans préavis. Pas de réponse à mes mails lorsque j'ai vu que mon prélèvement n'était pas fait, et pas d'information de rejet non plus... Il y a quelques jours, je reçois un courrier pour m'informer que mon contrat de carte est obsolète. J'ai par ailleurs 2 cartes bancaires que je ne paie pas. Je prends rendez-vous pour savoir ce qu'on me propose. 8€ par mois... Aucun argument clair concernant le fait de devoir payer, sauf "vous n'avez pas les mêmes garantie". Idem pour le compte. Enfin, jamais aucun rv ne m'a été proposé pour des placements lorsque j'ai la chance d'avoir un peu plus d'argent sur mon compte courant ... Je pense qu'il est grand temps de regarder ailleurs... À contre cœur car j'étais attachée à cette banque.

Cliente à Palaiseau depuis 1 an, cette agence est conviviale, le personnel est sympathique. Reçu par Mr R.LUIS très professionnel grande réactivité, d'une grande gentillesse. Je suis très satisfaite de mon changement d'agence.

Nouveau client chez suite à une offre de crédit immobilier. On nous avait pourtant vendu un service bien plus qualitatif qu’une banque en ligne… la réalité est tout autre. Dès les premiers jours après la signature, tout s’est dégradé : - Conseillère totalement injoignable malgré une cinquantaine d’appels - Refus du pôle crédit immobilier de communiquer avec la banque d’origine dans le cadre du rachat. Je dois faire l’intermédiaire moi-même, comme un pigeon voyageur - Présentation commerciale floue en agence, sans explication claire : “vous verrez sur internet” - 34€/mois pour 4 cartes bancaires équivalentes à ce qui est gratuit ailleurs (offert 1 an après négociation… mais quand même débité puis remboursé à la main chaque mois suite à nos rappels 🤡) - Débits injustifiés sur les comptes, sans aucune explication possible faute d’interlocuteur En résumé : beaucoup plus cher qu’une banque en ligne, pour un service largement inférieur et une gestion chaotique. Expérience extrêmement décevante.

Je tiens à remercier chaleureusement le Crédit Agricole pour son accompagnement dans mon projet immobilier. Grâce à leur professionnalisme, j’ai pu obtenir un crédit à un taux très avantageux, bien plus compétitif que ceux proposés par d’autres banques. Un immense merci tout particulier à Thais Jubin, qui a été exceptionnelle du début à la fin : gentille, très réactive, à l’écoute et surtout très humaine. Son accompagnement a vraiment fait toute la différence dans la concrétisation de mon projet. Je recommande vivement cette banque et cette conseillère !

Il y a 1 an j'ai changé d'agence du credit Agricole, j'etais cliente depuis 25 ans a titre personnel et pour ma Societe. Depuis 2 ans le personnel avait changé et la convivialité et l'amabilité n'etait pas le point fott. Desormais a l'agence de Palaiseau, je retrouve la cordialité. J'ai ete reçu par Mr Ricardo LUIS tres professionnel, et de bons conseils. Le personnel est serviable, gentil, agreable et souriant. J'ai bien fait de changer. Bravo a cette equipe soudée.