Comment réagir quand votre voiture a été la cible d’un incendie ou de vandalisme ?

20/02/2024 - 3 min de lecture

Véhicule Sécurité Décryptage

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Comment réagir quand votre voiture a été la cible d’un incendie ou de vandalisme ?

Vous êtes victime de vandalisme lorsque votre véhicule subit des dégradations volontaires. Il se peut également que votre voiture soit incendiée, que ce soit à la suite d’actes de malveillance ou en raison d’un dysfonctionnement d’ordre technique.

Selon les situations, les démarches ne sont pas les mêmes. Alors, comment réagir en cas vandalisme de voiture ou d’incendie de voiture ? Quelles sont vos garanties en cas de voiture brûlée ?

LES CAUSES COURANTES DE VANDALISME ET D'INCENDIE DE VOITURE

Le vandalisme se caractérise par une volonté de porter atteinte aux biens d’autrui, tandis que les causes d’incendie peuvent être multiples. Quelles sont les origines les plus fréquentes de ces types de sinistres ?

Pour quelles raisons une voiture peut-elle être vandalisée ?

Les actes de vandalisme correspondent à des dégradations volontaires exercées sur le véhicule. Ils peuvent se produire lors de violences urbaines ou d’émeutes. Un acte de vandalisme doit être commis sans motif légitime. Par exemple, il est autorisé de fracturer la porte d’un véhicule pour sauver une personne en danger.

Quels sont les facteurs qui peuvent causer un incendie de voiture ?

Tout comme le vandalisme, l’incendie de voiture peut avoir pour origine une intention délibérée de nuire à autrui. Mais un véhicule incendié peut également avoir pour explication un problème technique.

Ces dernières années, plusieurs faits divers ont ainsi mis en cause des turbos moteurs, des fuites d’huile ou de carburant, des défaillances électriques ou encore une combinaison de plusieurs facteurs. Par exemple, un bris mécanique peut entraîner la fuite d’un liquide combustible dans le compartiment moteur, entraînant l’embrasement de ce dernier.

Les incendies de voiture liés à des défaillances techniques sont des évènements fortuits. Il est difficile de dire si les véhicules anciens sont davantage exposés au risque d’incendie que les véhicules neufs. De même, il n’est pas possible d’affirmer que les voitures fonctionnant avec un certain type d’énergie (GPL, électricité…) sont davantage susceptibles de s’embraser. Il n’existe pas de règle immuable en la matière.

LES ÉTAPES À SUIVRE APRÈS LA DÉCOUVERTE DE VOTRE VOITURE VANDALISÉE OU INCENDIÉE

Vous avez découvert votre voiture vandalisée ou incendiée ? Le premier réflexe consiste à recueillir et conserver toutes les preuves du sinistre (photos, etc.) puis, à déposer plainte. Vous devez ensuite prévenir votre compagnie d’assurance auto. Découvrez ces démarches en détail.

Contacter la police et faire une déclaration

Si vous êtes victime de vandalisme, vous devez impérativement déposer plainte. Vous pouvez effectuer cette démarche selon deux modalités différentes :

Sur place. Vous pouvez vous rendre dans le commissariat de police ou la gendarmerie de votre choix. Les services de police ou de gendarmerie enregistreront votre plainte, puis la transmettront au procureur de la République afin qu’il décide de la suite à donner. Il peut par exemple diligenter une enquête ou classer la plainte sans suite.

Par courrier. Vous pouvez adresser votre plainte sur papier libre au procureur de la République. Le tribunal compétent est le Tribunal correctionnel du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction.

Dans tous les cas, vous devez préciser certains éléments essentiels tels que :

vos informations personnelles (nom et prénom, coordonnées complètes, etc.),
un récit détaillé des faits,
la date et le lieu de l’infraction,
les nom et coordonnées de l’auteur supposé des faits (si vous le connaissez),
les nom et coordonnées des éventuels témoins,
ainsi qu’une évaluation provisoire du préjudice subi.

Si vous optez pour l’envoi d’un courrier, vous pouvez également joindre à votre envoi tout document permettant d’attester de ce préjudice. Il peut notamment s’agir de certificats médicaux, d’arrêts de travail, de constats, de devis ou de factures de travaux de réparation.

Votre plainte peut être adressée en lettre recommandée avec accusé de réception, par lettre simple ou par lettre suivie. Elle peut également être déposée à l’accueil du tribunal, contre récépissé.

BON À SAVOIR

Vous ne connaissez pas l’auteur de l’acte de vandalisme dont vous avez été victime ? Vous avez la possibilité de remplir une pré-plainte en ligne. Les policiers ou gendarmes disposeront ainsi de tous les éléments relatifs à votre plainte à votre arrivée.

Prendre des photos et préserver les preuves du sinistre

Afin de faciliter le travail de la compagnie d’assurance et faire en sorte que la procédure d’indemnisation se déroule rapidement, vous devez recueillir et conserver l’ensemble des éléments de preuve disponibles. Ces éléments pourront ensuite être joints à votre déclaration de sinistre.

Parmi les éléments de preuve pouvant être utiles, on peut citer :

Des photos du véhicule vandalisé ou incendié
Des témoignages de tiers, permettant d’attester de la bonne foi de l’assuré
Des devis ou factures de réparation.

Contacter votre compagnie d'assurance et déclarer l'incident

En cas de vandalisme de voiture ou d’incendie de voiture, vous devez déclarer le sinistre dans les 5 jours ouvrés ;

Vous pouvez effectuer cette déclaration par téléphone ou par email.
Certaines compagnies d’assurance proposent également un espace client en ligne ou une application mobile permettant de faire une déclaration de sinistre et de télécharger les pièces justificatives en quelques clics.

BON À SAVOIR

Avec l’application Mes Assurances du Crédit Agricole, et dans le cadre d'un sinistre automobile sans tiers impliqué et sans blessé, vous avez la possibilité de déclarer votre sinistre en toute autonomie. Découvrez les avantages de l’assurance Auto du Crédit Agricole, gérée par Pacifica.

Par la suite, il est recommandé d’adresser à l’assureur une demande d’indemnisation par lettre recommandée avec accusé de réception.

Évaluer les dommages et réparer votre voiture

Après avoir réceptionné votre déclaration de sinistre, l’assureur auto désignera un expert en assurance auto qui sera chargé d’évaluer les dommages et de déterminer le montant de l’indemnisation à laquelle vous avez droit. Suite à la demande d’indemnisation du véhicule brûlé, il établit un rapport d’expertise, qui sert de base à l’assureur pour fixer le montant du remboursement qui vous sera accordé. Cette évaluation se fondera sur l’appréciation du sinistre, notamment à partir des éléments que vous aurez préalablement fournis.

En tant qu’assuré, vous avez la possibilité de contester le montant de l’indemnisation proposée. Vous devez, pour cela, solliciter une contre-expertise. Attention, ce type de démarche peut s’avérer coûteux car vous devrez :

soit mandater un nouvel expert à vos frais, afin d’obtenir un deuxième rapport d’expertise,
soit solliciter une expertise contradictoire auprès du Tribunal judiciaire territorialement compétent,
soit avoir, préalablement, souscrit des garanties facultatives permettant de prendre en charge ce type de dépenses. Le coût sera alors inclus dans votre prime d’assurance auto.

COMMENT VOTRE ASSURANCE AUTOMOBILE PEUT VOUS AIDER ?

Les garanties d’assurance auto diffèrent selon que vous êtes assuré au tiers ou avez souscrit une assurance tous risques. Découvrez comment votre assurance automobile peut vous aider en cas de vandalisme ou d’incendie, en fonction de votre niveau de couverture.

BON À SAVOIR

Vous envisagez de compléter votre couverture auto en incluant la protection contre le vandalisme et le risque d’incendie ? Demandez gratuitement un devis assurance auto Crédit Agricole.

Vandalisme et incendie : les garanties d'assurance auto

Les voitures vandalisées sont très souvent indemnisées par l’assureur au titre de la garantie dommages tous accidents.

Les voitures brûlées sont indemnisées au titre de la garantie incendie. L’indemnisation proposée ne sera pas la même en fonction des formules et options du contrat. Selon les cas, la compagnie d’assurance remboursera la valeur à neuf du véhicule ou sa valeur vénale. Elle pourra également appliquer une franchise.

L’indemnisation par la commission des victimes d’infractions (CIVI)

Si vous êtes assuré au tiers, votre voiture est assurée uniquement en responsabilité civile. Autrement dit, vous ne serez pas indemnisé si votre voiture est vandalisée ou incendiée. Il existe cependant un recours.

Si l’assurance n’a pas pu prendre en charge les dommages, vous pouvez solliciter la commission d’indemnisation des victimes d’infraction (CIVI).
Cette possibilité d’indemnisation reste cependant soumise à plusieurs conditions (souscription de l’assurance auto obligatoire, plafond de ressources annuelles, montant maximum d’indemnisation…)

Les avantages d'avoir une assurance automobile tous risques

Certaines garanties facultatives, telles que la garantie dommages tous accidents ou la garantie incendie de l’assurance auto, peuvent être intéressantes afin de bénéficier d’une indemnisation en cas de sinistre. Or, elles ne sont accessibles que dans les formules dites « tous risques » qui permettent d’ajouter de nombreuses garanties complémentaires à la garantie responsabilité civile obligatoire.

Vérifiez attentivement votre contrat d’assurance auto, ainsi que les options souscrites. Même si vous êtes couvert, votre contrat prévoit peut-être certaines exclusions. Par exemple, des limitations peuvent être apportées à la garantie incendie en cas de feux dus au transport de matières dangereuses et inflammables ou d’incendies résultant d’un accident lié à une conduite en état d’ivresse.

BON À SAVOIR

Vous êtes à la recherche d’une offre d’assurance auto à la fois simple, pratique et complète ? Découvrez l’assurance auto en ligne du Crédit Agricole.

COMMENT ÉVITER LES INCIDENTS DE VANDALISME ET D'INCENDIE DE VOITURE ?

S’il n’est pas possible d’éliminer totalement les risques de vandalisme ou d’incendie, il est possible d’agir concrètement pour les limiter. Voici comment.

Les précautions à prendre pour protéger votre voiture

Afin d’éviter de tenter les malfaiteurs, évitez de laisser traîner des effets personnels dans l’habitacle de votre véhicule, surtout s’ils ont de la valeur. Il est également possible de sécuriser votre véhicule en le dotant d’un dispositif d’alarme anti-vol, anti-intrusion ou anti-soulèvement. Enfin, pensez à activer le frein de stationnement avant de quitter votre auto : cette action aura pour effet de rendre plus difficile le remorquage du véhicule.

Pour aller plus loin, découvrez comment vous protéger contre les car jacking et vols de voiture.

Les endroits à éviter pour stationner votre véhicule

Les personnes mal intentionnées sont davantage susceptibles de passer à l’acte si votre véhicule se trouve en situation de vulnérabilité. Afin de limiter les risques, il est donc recommandé de stationner votre véhicule dans un endroit bien éclairé, couvert par des caméras de surveillance ou situé à proximité d’un commissariat ou d’une gendarmerie.

Bien sûr, si vous en avez la possibilité, il est conseillé de garer votre véhicule dans un endroit clos (garage fermé, box de stationnement, etc.).

À lire également : Les responsabilités en cas d’accident sur un parking

Les dispositifs de sécurité recommandés

Afin de pouvoir réagir en cas d’urgence face à un incendie, il est recommandé d’avoir dans son véhicule un extincteur. Privilégiez un modèle léger – pesant environ 1 kg – et assurez-vous de la conformité de celui-ci avec la réglementation européenne. Toutefois, la loi n’impose pas de disposer de ce type d’équipement dans son véhicule.

Article à caractère informatif et publicitaire.
Certains produits et services mentionnés dans cet article peuvent être commercialisés par le Crédit Agricole : renseignez-vous sur leur disponibilité dans votre Caisse régionale.
La souscription à ces produits et services peut être soumise à conditions ou à la réglementation en vigueur, ainsi qu’à l’étude et à l’acceptation de votre dossier par votre Caisse régionale. Accédez au détail de ces produits et services en cliquant sur les liens hypertexte prévus à cet effet dans la présente page Internet.
Les garanties du contrat d’assurance Auto sont assurées par Pacifica, entreprise régie par le code des assurances (mentions légales complètes accessibles en cliquant sur ce lien).

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