Sur place ou à emporter ? Votre banque partout avec vous

Que vous soyez du genre nomade ou sédentaire, votre banque s’adapte à votre mode de vie pour que vous puissiez accéder à vos comptes en toutes circonstances. Agence, téléphone, internet… Suivez le guide, vous n’avez que l’embarras du choix !

Consulter mon compte bancaire sur place

Soucieuse de maintenir une relation de proximité avec ses clients, votre banque vous propose de multiples façons de rester en contact et de consulter vos comptes :

  • Au guichet ;
  • Avec votre conseiller ;
  • Via votre distributeur de billets (DAB) ou guichet automatique bancaire (GAB) ;

Consulter mon compte bancaire à distance par téléphone

Si vous ne souhaitez pas venir sur place ou que vous êtes en déplacement, vous pouvez également accéder à vos comptes à distance par téléphone :

  • Vous pouvez consulter votre compte, connaître votre solde et les dernières opérations effectuées.
  • Si besoin, vous pouvez aussi parler à un téléconseiller, disponible durant des plages horaires plus larges que celles de votre conseiller habituel.
  • Enfin vous pouvez recevoir sur votre téléphone mobile des mini-relevés réguliers ainsi que des alertes ponctuelles et personnalisables.

Consulter mon compte bancaire à distance par internet

Votre compte sur internet est disponible 7j/7 et 24h/24.

  • Vous pouvez non seulement aller sur votre compte mais aussi effectuer des virements, commander un chéquier, éditer un RIB.
  • En plus de consulter vos comptes et de les gérer à distance, vous pouvez consulter toutes les offres de produits et de services disponibles, effectuer des simulations, réaliser des demandes de financement, etc.
  • Avec l’option Bourse, vous pouvez même gérer votre portefeuille d’actions en temps réel, transmettre des ordres boursiers et les suivre.

L’accès à distance au compte se fait par un système d’identité sécurisé. Pour une utilisation sereine, il est bon de prendre quelques précautions :

  • Mémorisez votre code d’accès, ne l’écrivez nulle part.
  • N’oubliez pas de vous déconnecter avant de quitter le site.
  • N’ouvrez pas les messages suspects. Si vous recevez un mail ou un lien vers une page demandant des informations personnelles ne répondez pas, même si la page ressemble à celle de votre banque.

© Uni-éditions – janvier 2016


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