Carte bancaire bloquée : comment réagir si vous êtes sans moyen de paiement á l’étranger ?

08/04/2019 - 2 min de lecture

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Carte bancaire bloquée : comment réagir si vous êtes sans moyen de paiement á l’étranger ?

Vous êtes à l’autre bout du monde et votre carte bancaire est refusée partout... Voici comment vous sortir de cette crise en quelques jours.

UN COUP DE FIL Á VOTRE CONSEILLER BANCAIRE

Si votre carte bancaire est refusée, c’est peut-être seulement une question de plafond de dépense atteint. Appelez sans tarder votre conseiller bancaire - ou envoyez-lui un mail. Vous lui signalez la situation délicate dans laquelle vous vous trouvez. Demandez-lui d’augmenter votre plafond de retrait et de paiement à l’étranger. Cela peut être fait presque immédiatement, et votre voyage peut reprendre son cours normal.

BON À SAVOIR

Avec l’application Ma Banque du Crédit agricole, vous pouvez consulter votre compte, vérifier si il est assez provisionné, faire un virement d'un compte à un autre et modifier facilement le plafond de votre carte bancaire. Vous pouvez également contacter votre conseiller via l'appli.

CONTACTEZ MASTERCARD OU VISA

Votre carte s’est bloquée dans un distributeur par exemple, votre conseiller bancaire n'est pas joignable ? Que ce soit en raison d’une puce défectueuse ou d’une borne de retrait en panne, n’hésitez pas à joindre la compagnie de carte bancaire afin de leur parler de votre problème. Les hotlines sont généralement disponibles 24 heures sur 24 et peuvent se révéler extrêmement utiles, même avec des décalages horaires. Notez les numéros utiles de votre avant de partir. Une nouvelle carte pourra, peut-être vous être envoyée en express sur place.

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BON À SAVOIR

Le Crédit Agricole met un service d'urgence à la disposition de ses clients. Pour signaler la perte, le vol ou l'utilisation frauduleuse de votre carte depuis la France ou l’étranger, appelez immédiatement la ligne SOS CARTE du Crédit Agricole, 7j/7, 24h/24, au + 33 9 69 39 92 91 (Communication non surtaxée, coût selon opérateur. Appel susceptible d’enregistrement)

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APPELEZ VOS PROCHES POUR VOUS DÉPANNER

Sans un sou en poche, comment continuer le voyage ? Demandez à votre famille ou à vos proches de vous envoyer de l’argent via les solutions de transfert d’argent instantané. En attendant de recevoir une nouvelle carte bancaire si votre séjour est assez long, vous pourrez poursuivre vos aventures et rembourser vos sauveurs à votre retour.

AVANT DE PARTIR, QUELQUES PRÉCAUTIONS Á PRENDRE

Plutôt que de vous retrouver dans une situation fâcheuse, avant de boucler vos bagages, appelez votre banque et demandez d’office une augmentation du plafond de votre carte. Le temps de parcourir le monde, vous pouvez dépenser plus sans risquer de vous retrouver bloqué.

Autre astuce pratique : emportez aussi avec vous un peu d’argent liquide, en euros. Vous ne le changerez dans la devise locale qu’en cas d’urgence. Là encore, cela vous pourra vous dépanner. Et bien sûr notez les numéros d'urgence utiles et enregistrez les dans votre smartphone.

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Article à caractère informatif et publicitaire.

Certains produits et services mentionnés dans cet article peuvent être commercialisés par le Crédit Agricole : renseignez-vous sur leur disponibilité dans votre Caisse régionale.

La souscription à ces produits et services peut être soumise à conditions ou à la réglementation en vigueur, ainsi qu’à l’étude et à l’acceptation de votre dossier par votre Caisse régionale. Accédez au détail de ces produits et services en cliquant sur les liens hypertexte prévus à cet effet dans la présente page Internet.

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