Chatillon, Banque & Assurances

Je tiens à dénoncer une pratique abusive de cette agence du ca-paris qui consiste à envoyer une lettre d'inactivité de compte par courrier alors que compte tenue de l'importance de ce courrier de ses conséquences il devrait être également transmis sur la messagerie sécurité. En final étant absent de l'hexagone et malgré le contact récent datant du 18/12/2025 avec la conseillère L. B, et malgré mes visites régulières de mon compte sur le site dont la dernière connexion le 24/12/2025, mon compte a été abusivement bloqué. A l'heure d'annonce de piratage de compte, vous devinerez aisément mon état de panique! Légalement ce blocage est injustifié car les deux conditions qui sont : aucune d'opération à l'initiative du titulaire durant la période de 12mois et aucune manifestation de son titulaire sur la même période, n'étaient remplies puisque l'échange d'email avec son conseiller et la visite régulière de son compte sur le site sont des signes indiscutables d'une activité. En conclusion je déplore la gestion catastrophique de la relation client de cette agence. Un conseil n'hésitez pas à contester ce type de pratiques abusives et illégales, dont le seul objectif est d'exercer une pression afin de vous pousser à l'achat de produits commerciaux afin d'enrichir la banque et de ne pas laisser votre argent inactif sur les comptes. Votre argent vous appartient et vous devez rester les seuls à décider comment et quand le dépenser!!

Si je pouvais mettre 0 étoile ça refléterai mieux mon expérience : agence constamment injoignable au téléphone. En 2025, il faut donc se déplacer en personne au lieu de régler une simple demande au téléphone ! Complètement aberrant et ça ne présage rien de bon pour le suivi client.

Agence a fuir, ne répondent jamais au téléphone. Incapables de faire correctement la moindre opération. 3 semaines pour avoir 1 nouvelle cb et on me désactivé l'ancienne car sois disant j aurai ramené l'ancienne mais pas du tout

Impossible d obtenir par courrier ma nouvelle carte bancaire par courrier comme le font les autres banques reçue à chaque fois Je suis en invalidite G.Meuniet fontenay aux Rosed

Accueil, réactivité , disponibilité et professionnalisme. Merci pour Madame Budynek, la Directrice, et ses collaborateurs.