Joinville le pont, Banque & Assurances

Je prends un rendez-vous en visio qui se déroule parfaitement. Madame Valérie Vuillaume juste adorable et cordiale à pris en charge ma demande immédiatement. Les explications sont claires et compréhensibles. Je reçois en temps réel les éléments étudiés. La proposition de prêt proposée est particulièrement bien étudiée et juste. Une réponse à chacune de mes questions m'a été transmise. Cliente depuis des années, mon agence de Joinville reste adaptée à mon souhait. Bravo !

Expérience très décevante au Crédit Agricole de Joinville-le-Pont. Je suis venu demander un document pourtant simple et j’ai été accueilli par une conseillère au ton méprisant et hautain. Elle s’est permise de me parler dans la salle d’attente, devant un tiers, ce qui pose un vrai problème de confidentialité. Elle m’a coupé la parole à plusieurs reprises et me parlait sur un ton à la limite du manque de respect et m’a affirmé ne pas avoir accès à certaines informations, alors qu’après insistance elle a finalement pu me fournir le document demandé. Ce comportement donne l’impression que la conseillère cherchait surtout à écourter l’échange plutôt qu’à faire son travail correctement. Un minimum de respect et de professionnalisme envers les clients serait apprécié.

Super expérience à l'agence de Joinville. Je ne suis pas cliente pour le moment, je suis venue faire une demande de capacité d'emprunt et je suis tombée sur Mme Rouvroy Sophie, conseillère agréable, souriante et à l'écoute. Je compte devenir cliente de cette agence.

Le suivi et la réactivité dans cette agence sont catastrophiques. Les conseils pour les placements sont inutiles voire erronés, les délais malgré les relances sont dépassés et donc les conditions tarifaires ne sont plus d'actualités. Les solliciter pour avoir des informations quant à un emprunt ? Armez-vous de patience... La fourniture des documents, les relances, plus d'un mois qui passe et votre dossier n'a même pas été étudié. On n'attend rien de cette agence et on arrive encore à en être déçu !

J'ai pris rendez-vous pour éventuellement changer de banque et franchement super accueil. Je suis tombée sur une conseillère souriante, à l'écoute et qui m'a proposé des offres et produits parfaitement adapté à ma situation. Merci à toutes l'équipe !